개요

Jira는 소프트웨어 팀을 위한 이슈 및 프로젝트 추적 시스템입니다. Datadog Jira 연동을 통해 Datadog에서 이슈 및 인시던트를 생성하고, Jira에서 생성된 이슈를 Datadog 이벤트로 확인할 수 있습니다.

Datadog Incident Management와 Jira를 통합하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 가시성 향상: 모든 이해 관계자에게 인시던트에 대한 즉각적인 정보를 제공하여 신속하게 대응할 수 있습니다.
• 기존 워크플로 지원: 현재 프로세스와 원활하게 통합되어 Jira를 통한 작업 계획과 우선순위 관리가 더욱 쉬워집니다.
• 쉽고 빠른 맞춤 설정: 동적 템플릿을 사용하면 Datadog 심각도를 Jira 우선순위에 매핑하고, 사용자 지정 레이블을 추가하며, 동적 담당자를 지정하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.

사전 필수 조건

자동 티켓 생성 기능을 사용하려면 Jira Integration 타일을 통해 통합을 설치하세요. 자세한 내용은 Jira 통합 문서를 참고하세요.

설정

1. Integration Settings 페이지에서 Jira 통합을 찾습니다.
2. Automatically create a Jira Issue 옵션 토글을 클릭합니다.
3. Jira 이슈를 자동으로 생성할 시기를 정의하는 조건을 추가합니다. 이 조건을 비워 두면 인시던트가 생성될 때 Jira 이슈가 생성됩니다.
4. Jira 티켓의 내용을 구성하기 위해 동적 변수를 사용해 템플릿을 정의합니다. 이 템플릿은 심각도를 Jira 우선순위에 매핑하고, 레이블을 추가하며, 동적 담당자를 지정하는 등의 작업을 수행합니다. 동적 변수는 문자열 Jira 필드 유형에만 적용됩니다.

인시던트가 생성되면 해당 Jira 인스턴스에도 이슈가 생성됩니다. 이 Jira 이슈는 Datadog의 인시던트에 연결되어 참조할 수 있습니다. Jira 이슈는 Integration Settings 페이지에 정의된 템플릿을 기반으로 인시던트와 단방향으로 동기화됩니다.

참고 자료

추가 유용한 문서, 링크 및 기사:

Jira 통합 설치설명서 앱 내 Jira 통합 타일APP