워크플로 자동화 시작

개요

워크플로 인증을 사용하면 Datadog 경고 및 보안 신호에 대응하여 엔드투엔드 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 워크플로 인증은 실시간 관찰 가능 데이터를 기반으로 하므로 이슈를 보다 신속하게 해결하고 시스템의 가용성 및 보안을 사전 예방으로 유지할 수 있습니다.

이 가이드에 따라 모니터 알림에 의해 트리거된 커스텀 워크플로를 생성합니다. 이 가이드가 트리거되면 워크플로는 Jira에 업무를 생성하고 Jira 티켓 링크와 함께 Slack에 메세지를 보냅니다. 이 가이드에서는 워크플로의 다음 단계로 데이터를 전달하고 워크플로를 저장 및 게시하며 워크플로의 실행 기록을 볼 수 있습니다.

필수 요구 사항

시작하기 전에 Datadog 계정에 Jira와 Slack 통합이 설치되어 있어야 합니다. 설치 방법은 Slack 및 Jira 통합 문서를 참고하세요.

Jira 및 Slack 통합 타일에서 설정한 계정 자격 증명 및 인증은 워크플로 인증의 Jira 및 Slack 작업에 자동으로 전파됩니다. 일부 통합에서는 인증을 위해 추가 설정이 필요합니다. 자세한 내용은 연결을 참고하세요.

워크플로 구축

모니터 트리거를 사용하여 워크플로 생성

모니터 또는 보안 신호와 같은 알림, 예약, 또는 수동으로 워크플로를 트리거할 수 있습니다. 이 경우 모니터 트리거를 사용하여 워크플로를 생성합니다.

모니터 트리거를 사용하여 워크플로를 생성하는 방법:

Datadog에서 Service Management > **Workflow Automation**으로 이동합니다.
New Workflow를 클릭합니다.
워크플로의 이름과 설명을 입력합니다. 샘플 이름의 경우 Create a Jira Ticket를 사용합니다(샘플 설명 예: Create a Jira issue and Slack notification when there is a monitor alert).
Monitor or Security Signal를 선택합니다.
Create을 클릭합니다.
워크플로우 캔버스에서 Monitor 또는 Security Signal 트리거를 클릭합니다.
Configure 탭의 @workflow- 옆에 워크플로의 고유 ID@workflow-Create-Jira-Ticket를 입력합니다. 워크플로 핸들은 항상 @workflow-로 시작합니다. 나중에 이 핸들을 사용하여 워크플로를 모니터 알림에 연결합니다.
Save를 클릭하여 워크플로를 저장합니다.

Jira 및 Slack 작업 추가

Jira 단계 추가하는 방법:

워크플로 캔버스에서 Add a step to get started를 클릭합니다.
Jira 작업을 검색하여 Create issue를 선택하고 Create issue 단계를 클릭한 후 Jira account을 선택합니다. 계정은 Jira 통합 타일의 Accounts 섹션에 있는 Jira URL에 해당해야 합니다.
워크플로에서 생성하는 Jira 이슈에 Project 및 Issue type를 입력합니다.
워크플로를 트리거하는 모니터의 데이터를 전달하기 위해 컨텍스트 변수를 사용하여 Jira 이슈의 요약 및 설명을 입력합니다. 이중 괄호({{)로 둘러싸서 단계에서 컨텍스트 변수에 액세스할 수 있습니다. 다음 설명 예제에서는 소스, 트리거, 워크플로 변수를 사용해 모니터 경고를 트리거한 소스, 영향을 받는 모니터의 링크, 워크플로 이름 및 워크플로 ID를 전달합니다.

CPU 사용량이 {{ Trigger.hostname }}의 95% 임계값을 초과

살펴보기 - 모든 워크플로 실행을 보려면 Datadog 대시보드를 참고하세요.
https://app.datadoghq.com/dash/integration/workflow_automation?refresh_mode=sliding&from_ts=1698164453793&to_ts=1698168053793&live=true. 

Jira 이슈를 만든 워크플로우는
{{ WorkflowName }} : {{ WorkflowId }}

워크플로를 트리거한 모니터는 다음에서 확인할 수 있습니다. {{ Source.url }}

컨텍스트 변수에 관한 자세한 내용은 **컨텍스트 변수**를 참고하세요.

작업의 Configure 탭에서 녹색 Test 아이콘을 클릭하여 Jira 작업을 테스트합니다.
Save를 클릭하여 워크플로를 저장합니다.

이전 지침서에서는 Jira 티켓을 생성하는 단계를 설정했습니다. 다음으로 Slack 단계를 추가합니다.

워크플로 캔버스에서 더하기 아이콘을 클릭해 다른 단계를 추가합니다.
Slack 작업을 검색하고 Send message를 선택합니다.
Slack 워크스페이스 이름을 입력합니다.
Slack 채널 이름을 입력합니다.
Slack 알림을 보다 유용하게 사용하려면 단계 출력 변수를 사용합니다. 단계 출력 변수를 사용하면 워크플로의 Jira 단계에서 Slack 단계로 데이터를 전달할 수 있습니다. 다음 메시지 텍스트를 사용해 Slack 메시지에 Jira 이슈 키와 Jira 이슈를 포함할 수 있습니다.

{{ Source.monitor.name }}라는 이름의 모니터가 새로운 Jira 이슈 트리거 및 생성 
{{ Steps.Create_issue.issueKey }}: {{ Steps.Create_issue.issueUrl }}

Jira 이슈를 만든 워크플로는 {{ WorkflowName }}임

작업의 Configure 탭에서 녹색 Test 아이콘을 클릭하여 이 Slack 작업을 테스트합니다.
모니터의 알림 드롭다운에 워크플로 이름을 보려면 워크플로를 저장한 후 게시하세요. 워크플로 페이지에서 Publish를 클릭합니다.

워크플로 테스트 및 게시

변경 사항을 적용하려면 Save를 클릭하여 워크플로를 저장해야 합니다. 다음으로 워크플로를 수동으로 트리거하여 테스트합니다.

워크플로를 수동으로 트리거하려면 워크플로 페이지에서 Run을 클릭하고 트리거 변수의 값을 입력합니다.

워크플로를 실행하면 지정한대로 Jira 티켓이 생성되고 Slack 메시지가 전송되는지 확인합니다.

게시하기 전에는 예약 및 트리거된 워크플로가 자동으로 트리거되지 않습니다. 워크플로를 게시하려면 워크플로 페이지에서 Publish를 클릭하세요.

활성화된 Slack 및 Jira 계정에 연결된 워크플로를 테스트하면 실제 Slack 메시지와 Jira 티켓이 생성됩니다.

워크플로를 트리거하는 모니터 업데이트

Datadog에서 모니터 페이지로 이동합니다.
워크플로를 트리거하고 편집하거나 새 모니터를 만드는 데 사용할 모니터를 찾습니다.
메시지 섹션에서 전체 워크플로 기재 이름을 경고 알림에 추가합니다. 언급된 이름은 @workflow-로 시작합니다. 예를 들어, @workflow-Create-Jira-Ticket입니다.
- 구문 @workflow-name(key=value, key=value)와 함께 쉼표로 구분된 목록을 사용해 트리거 변수를 워크플로에 전달할 수 있습니다(예: @workflow-Create-Jira-Ticket(hostname=host.name)).
Test Notifications를 클릭하여 워크플로 및 모니터의 모든 알림을 테스트합니다.
모니터를 저장합니다.