Datadog On-Call integra la monitorización, la localización de personas y la respuesta a incidencias en una sola plataforma.

Conceptos

• Las Páginas representan algo por lo que recibir una alerta, como un monitor, una incidencia o una señal de seguridad. Una página puede tener un estado de Triggered, Acknowledged, o Resolved.
• Los equipos son grupos configurados dentro de Datadog para gestionar tipos específicos de Páginas, en función de la experiencia y las funciones operativas.
• Reglas de procesamiento permiten a los equipos ajustar con precisión sus reacciones a tipos específicos de eventos de entrada. Estas reglas pueden establecer el nivel de urgencia de una página y enrutar las páginas a diferentes políticas de escalado en función de los metadatos de evento.
• Las políticas de escalado determinan cómo se escalan las páginas dentro de los equipos o entre ellos.
• Los Cronogramas establecen los horarios en los que determinados miembros del Equipo están de guardia para responder a las Páginas.

Cómo funciona

Los Equipos son la unidad organizativa central de Datadog On-Call. Cuando se activa una notificación en Datadog, se envía una Página al Equipo de guardia designado.

Cada Equipo posee políticas de escalado y cronogramas. Las políticas de escalado definen cómo se envía una Página a varios cronogramas, como Checkout Operations - Interrupt Handler, Primary y Secondary en la siguiente captura de pantalla. Cada Equipo también puede configurar reglas de procesamiento para enrutar Páginas a diferentes políticas de escalamiento.

Un cronograma define las horas específicas en las que los miembros del Equipo están asignados para responder a las Páginas. Los cronogramas organizan y gestionan la disponibilidad de los miembros del equipo en diferentes zonas horarias y turnos.

Empiece a utilizar Datadog On-Call

Para empezar con On-Call incorpora un equipo de On-Call y asegúrate de que todos los miembros del equipo configuran sus ajustes del perfil de On-Call para recibir notificaciones.

Para leer más

Más enlaces, artículos y documentación útiles:

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