Session Replay 재생 목록

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개요

재생 목록은 폴더와 같은 구조로 집계할 수 있는 Session Replay 모음입니다. 재생 목록을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

특정 Session Replay에서 관찰된 패턴을 정리하고 그에 따라 레이블 지정
재생 목록을 빠르게 살펴보고 각 그룹의 내용을 한눈에 파악
특정 Session Replay를 검색하는 시간 절약

시작

재생 목록은 Playlist 페이지에서 직접 만들거나 개별 Session Replay에서 생성할 수 있습니다.

Session Replay를 조회한 후 눈에 띄는 동작이 발견되면 Save to Playlist를 클릭하여 새 재생 목록을 만들거나 해당 Session Replay를 기존 재생 목록에 추가할 수 있습니다.

Playlist page에서 직접 생성하려면 다음 단계를 따르세요.

Datadog에서 Digital Experience > Session Replay > Playlists로 이동합니다.
New Playlist를 클릭합니다.
재생 목록에 이름과 설명을 지정합니다. 그런 다음 RUM에서 Session Replay를 탐색하여 재생 목록에 추가할 수 있습니다.

개별 Session Replay에서 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

저장하려는 Session Replay를 엽니다.
상단의 Share 버튼을 클릭한 다음 Save to Playlist를 선택합니다.
기존 재생 목록에 레코딩을 추가하거나 새 재생 목록을 만듭니다.

기본 재생 목록

세 가지 기본 재생 목록을 통해 Session Replay를 검토할 수 있습니다.

My Watch History: 이전에 시청한 Session Replay입니다.
All mentions to me: 팀원이 댓글에서 나를 @멘션한 Session Replay로, 어떤 조사에 내 의견이 필요한지 확인할 수 있습니다.
Commented replays: 조직 내에서 댓글이 하나 이상 있는 모든 Session Replay로, 사용자 또는 팀이 댓글을 남긴 세션을 검토할 수 있습니다.

세 가지 재생 목록 모두 Digital Experience > Session Replay > Playlists에서 확인할 수 있습니다.

사용 사례

팀에서 재생 목록을 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다. 시작하기 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

한 세션에서 오류를 발견한 후에는 해당 오류 패턴이 있는 다른 세션을 찾아서 함께 그룹화할 수 있습니다
UI를 업데이트할 때 사용자가 새로운 흐름에서 혼란을 느낄 수 있는 세션에 대한 재생 목록을 만들 수 있습니다
수익 창출 버튼에 대한 분노 클릭과 같은 고유한 동작이 있는 세션 그룹을 북마크하려면 RUM에 쿼리를 작성하고 관련 세션을 모두 재생 목록에 저장하세요.

문제 해결

Session Replay를 재생 목록에 저장할 때 발생하는 오류

재생 목록에 포함된 모든 Session Replay는 완료된 세션이어야 합니다. 재생 목록에 추가할 수 있는 Session Replay를 찾으려면 아래 쿼리를 복사하여 RUM 탐색기에 붙여넣으세요.

@session.is_active:false @session.type:user @session.has_replay:true

이 쿼리는 리플레이가 첨부되어 있고 Synthetic 세션이 아닌 실제 사용자 상호 작용에서 발생한 완료된 세션을 검색하도록 합니다.

재생 목록 생성 시 오류 발생

재생 목록을 만들 수 있는 적절한 역할 및 권한이 있는지 확인하세요. 재생 목록 쓰기 권한으로 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

재생 목록 생성
재생 목록 편집
재생 목록 삭제
재생 목록에 세션 추가
재생 목록에서 세션 제거

또한 Session Replay 읽기 권한으로 다음을 수행할 수 있습니다.

재생 목록 조회
재생 목록에서 Session Replay 조회

재생 목록에서 Session Replay를 기본 Session Replay 보존 기간인 30일보다 더 오래 보관하기

기본적으로 Session Replay 보존 기간은 30일입니다. 연장 보존을 사용하면 개별 Session Replay의 보존 기간을 최대 15개월까지 연장할 수 있습니다. rum_extend_retention 권한이 있는 경우, Session Replay를 재생 목록에 추가하면 해당 Session Replay의 보존 기간이 자동으로 연장됩니다. 이 권한이 없으면 Session Replay를 재생 목록에 추가해도 보존 기간이 연장되지 않습니다. 개별 Session Replay에 대한 연장 보존은 언제든지 취소할 수 있습니다.