팀 온보딩

팀은 Datadog On-Call의 중앙 조직 단위입니다. 페이지는 팀으로 전송되고 팀의 스케줄이나 에스컬레이션 정책은 페이지를 적절한 팀원에게 라우팅합니다.

On-Call Teams는 Datadog Teams의 확장입니다. On-Call Teams는 Teams 개요 페이지에 온콜 업무를 수행하지 않는 팀과 함께 나열되어 있습니다. Datadog은 가능한 한 On-Call 구성에 기존 팀을 사용할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 On-Call 팀을 쉽게 찾을 수 있습니다.

새로운 팀이나 기존 팀 온보딩

On-Call > Teams에서 Set Up Team을 선택합니다.
새로운 팀을 만들거나, 기존 Datadog 팀을 선택하거나, PagerDuty 또는 Opsgenie에서 팀 구성을 가져옵니다.
- Team Name: 팀 이름을 입력합니다. 조직에서 이미 널리 사용되는 경우가 아니라면 약어를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- Handle: Datadog 플랫폼 전체에서 팀을 페이징하는 데 사용되는 핸들입니다. 언제든지 팀의 핸들을 변경할 수 있습니다.
- Members: 온콜을 수행하지 않는 사람을 포함한 모든 팀원을 추가합니다.
- Description: 팀의 책임에 대한 설명을 작성합니다. 예: 저희 팀은 [주요 책임]을 담당합니다. [주요 목표 또는 활동]을 수행하며 [운영 시간 또는 조건]으로 운영됩니다.
드롭다운 메뉴에서 기존 Datadog 팀을 선택합니다.
기본 에스컬레이션 정책을 추가합니다.
- Datadog은 팀에 대한 Interrupt Handler, Primary, Secondary 스케줄을 자동으로 제안합니다. 다음 단계에서 이러한 스케줄을 정의할 수 있습니다.
- 다른 팀이 소유한 기존 스케줄에 알림을 보낼 수도 있습니다.
자세한 내용은 에스컬레이션 정책을 참조하세요.
이전 단계에서 만든 스케줄을 정의합니다.
- Schedule Time Zone: 스케줄을 운영할 시간대를 선택하세요. 인수인계 시간 등 다른 설정은 이 선택에 따라 적용됩니다.
- Schedule Rotations: 원하는 로테이션을 추가하세요. 자세한 내용은 스케줄을 참조하세요.