분류 및 알림

사이드 패널이 있는 사례 상세 페이지입니다. 사례에서 상호 연관된 이벤트를 조사하고 관련 메트릭을 분석하세요.

이벤트 관리팀은 관련 이벤트를 상호 연관시켜 자동으로 하나의 케이스로 통합합니다. 관련 로그, 관련 메트릭, 관련 경고 모니터의 모든 컨텍스트를 가져와 한 곳에서 문제를 분류하고 문제를 해결합니다.

상관관계 페이지에서 분석하려는 패턴을 찾아 같은 행 끝에 있는 사례 분류를 클릭합니다. 또한 페이지 상단의 사례 관리를 클릭하면 사례 관리에서 이벤트 연관된 모든 사례를 볼 수 있습니다. Datadog 관련 메트릭 및 로그를 가져와서 한 곳에서 모든 관련 데이터로 문제를 해결할 수 있습니다.

이벤트 관리 사례

기능	설명
우선순위	연계된 알림의 가장 높은 우선순위
속성	연계된 이벤트의 태그. 사용자 업데이트는 엔진으로 재정의되지 않음
상태	시스템에서 자동으로 관리되는 경우 사용자 업데이트가 시스템에 의해 재정의됩니다. 밑줄이 그어진 모든 알림이 복구되면 사례가 자동으로 해결되고 최대 존속 시간 동안 알림이 다시 트리거되면 자동으로 다시 열립니다.
삭제	관련 없는 알림을 삭제하려면 알림의 확인란을 선택하면 삭제된 알림은 다시 연계되지 않습니다.
강화된 알림	일부 사례는 인프라스트럭처를 기반으로 Datadog와 관련성이 있다고 생각하는 지능형 알림으로 자동으로 보강됩니다. 강화된 알림은 사례 속성, 우선 순위 및 상태에 영향을 미치지 않습니다.

사례 관리 운영에 대한 자세한 내용은 사례 관리 문서를 참조하세요.

조사

사례 개요에서 조사를 클릭합니다.
상관관계 섹션에서 알림의 목록 및 이벤트를 확인할 수 있습니다.
알림을 클릭하거나 이벤트를 클릭하면 해당 알림과 관련된 모든 관련 메트릭 및 로그를 볼 수 있습니다.
(선택적) 케이스와 관련이 없는 알림을 선택하거나 삭제하려는 알림(이벤트)을 선택합니다.
관련 메트릭 섹션에서 태그별로 모든 관련 메트릭 또는 그룹을 비교합니다.

알림 또는 티켓 생성하기

연계된 이벤트를 사용하면 그룹에 대해 단일 알림을 설정할 수 있습니다. 따라서 조사할 20개의 잠재적 문제와 20개 알림 대신, 단일 사례 및 단일 알림이 존재합니다. 사례 관리 프로젝트 페이지에서 모든 알림을 결합하세요. 사례 관리에서 알림을 그룹화하는 몇 가지 방법이 있습니다.

티켓팅

프로젝트 설정 페이지에서 알림을 전송할 프로젝트를 원하는 통합을 설정합니다. Datadog는 수동 및 자동 티켓 생성 및 양방향 동기화를 통해 다음 통합을 지원합니다.

ServiceNow
Jira

설정 방법은 사례 관리 설정 설명서를 참조하세요.

알림

사례 관리에서는 구성된 쿼리를 기준으로 사례를 _보기_합니다. 쿼리와 일치하는 사례가 생성되면 알림을 설정할 수 있습니다. Datadog에서는 Pagerduty, Email, Webhook, Microsoft Teams 및 Slack을 지원합니다. 보기를 생성하는 방법을 알아보려면 사례 관리 보기 설명서를 참조하세요.

참고: 여러 개의 알림을 제거하려면 기본 모니터를 재구성해야 합니다. 모니터 이벤트를 그룹화해도 개별 알림 은 음소거되지 않습니다.