Real User Monitoring이란?

Datadog의 *Real User Monitoring(RUM)*을 이용하면 개별 사용자의 실시간 활동 및 경험을 엔드투엔드로 파악할 수 있는 가시성을 확보할 수 있습니다. RUM은 웹 및 모바일 애플리케이션 모니터링과 관련해 다음과 같은 4가지 유형의 사용 사례를 지원합니다.

• 성능: 웹 페이지, 모바일 애플리케이션 화면, 사용자 액션, 네트워크 요청, 프런트엔드 코드의 성능을 추적합니다.
• 오류 관리: 진행 중인 버그와 문제를 모니터링하고 시간 및 버전별로 추적합니다.
• 분석/사용량: 애플리케이션 사용자를 파악하고(국가, 장치, OS), 개별 사용자의 여정을 모니터링하며, 사용자가 애플리케이션과 상호작용하는 방식을 분석합니다(가장 많이 방문한 페이지, 클릭 수, 상호작용 및 기능 사용량).
• 지원: 하나의 사용자 세션과 관련된 모든 정보를 검색하여 문제를 해결합니다(세션 지속 시간, 방문한 페이지, 상호작용, 로드된 리소스 및 오류).

세션 정의

사용자 세션이란 웹 또는 모바일 애플리케이션에서의 사용자 여정을 말합니다. 세션에는 관련된 각종 탐색 이벤트(RUM 뷰), 사용자 액션(RUM 액션), 네트워크 요청(RUM 리소스), 크래시 및 오류(RUM 오류), 그리고 사용자 경험을 충실히 재현하는 기타 이벤트 및 신호가 모두 포함됩니다.

RUM 세션 하나는 최대 4시간 지속될 수 있으며, 15분 동안 활동이 없으면 만료됩니다. 사용자가 두 제한 중 하나에 도달한 후 애플리케이션과 상호작용하면 자동으로 새 세션이 시작됩니다.

기술적 제한 사항

이벤트가 위에 나열된 기술적 제한 사항 중 하나라도 초과하면 Datadog 인테이크가 해당 이벤트를 거부합니다.

Session Replay란?

Datadog의 Session Replay를 사용하면 사용자의 웹 탐색 경험을 캡처하여 시각적으로 재생할 수 있습니다.

Session Replay를 RUM 성능 데이터와 함께 사용하면 오류를 식별, 재현 및 해결하는 데 도움이 되며 웹 애플리케이션의 사용 패턴과 설계상의 문제점에 관한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

시작

RUM 데이터를 수집할 애플리케이션 유형을 선택하세요.

기능 및 플랫폼 지원

참고: Datadog Flutter SDK는 MacOS, Windows 또는 Linux에서는 지원되지 않습니다.

다음 표는 각 플랫폼에서 지원되는 RUM 기능을 보여줍니다.

SDK 도메인에서 지원되는 엔드포인트

모든 Datadog SDK 트래픽은 SSL(기본값 443)을 통해 다음 도메인으로 전송됩니다.

Browser Profiling용 추가 엔드포인트

Browser Profiling을 활성화하면 SDK는 현재 세션에서 프로파일링이 허용되는지 확인하기 위해 할당량 API에도 연결합니다. 이는 표준 수집 출처의 quota. 하위 도메인을 사용합니다.

프록시를 사용하거나 콘텐츠 보안 정책(CSP)이 있는 경우, 이러한 quota. 도메인도 허용되는지 확인하세요. 자세한 내용은 Browser Profiling 설정 페이지를 참조하세요.

Datadog RUM 살펴보기

Digital Experience > Performance Summary로 이동하여 RUM에 액세스하세요.

상단 탐색 창에서 애플리케이션을 선택하거나 브라우저 또는 모바일 설정 지침을 따라 첫 애플리케이션을 추가하세요.

팁: Datadog 글로벌 검색에서 RUM을 열려면 Cmd/Ctrl+K 키를 누르고 real user monitoring을 검색하세요.

성능 모니터링 요약

브라우저 성능 요약	모바일 성능 요약

RUM Performance Monitoring summary 페이지에는 웹 및 모바일 애플리케이션 양쪽 모두의 관련성이 높고 실행 가능한 인사이트가 표시됩니다. 각 플랫폼에 맞게 최적화된 환경을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 플랫폼별 주요 데이터 포인트에 집중: 웹의 UI 지연 시간이나 모바일 충돌 등 주요 지표를 확인합니다.
• 애플리케이션 상태 모니터링: 웹 앱의 Core Web Vitals이나 iOS의 중단 비율과 같은 익숙한 KPI를 통해 앱 안정성을 평가합니다.
• 즉시 조사 시작: 페이지를 종료하지 않고 대화형 위젯에서 바로 조사할 수 있습니다.

웹 앱의 경우, 검색 창을 사용하여 데이터를 필터링하고, 속도가 느린 페이지를 파악하고 UI를 따라 RUM Optimization Inspect 페이지로 이동하세요.

모바일 앱의 경우, 페이지 맨 아래에서 최근 충돌을 검토하고 Error Tracking 사이드 패널을 사용하여 문제를 해결하세요.

기본 제공 대시보드

기본 제공 RUM 대시보드를 사용하여 자동으로 수집된 사용자 세션, 성능, 모바일 애플리케이션, 불만 신호, 네트워크 리소스 및 오류 관련 정보를 분석합니다.

RUM 탐색기 및 시각화

시각화를 사용해 사용자 세션을 세그먼트별로 조회하세요. 예를 들어 지연 시간이 프리미엄 고객에게 영향을 미치는 시점을 확인할 수 있습니다. 데이터를 탐색하고, 뷰를 저장하고 사용자 지정 검색을 기반으로 모니터를 생성하세요.

로그, APM 및 프로파일러 통합

백엔드 트레이스, 로그 및 인프라 메트릭을 애플리케이션 성능에 영향을 미치는 정확한 코드 줄까지 조회하세요. 이러한 내용은 사용자 경험 및 보고된 문제와 일치합니다.

오류 추적 및 충돌 보고

Error Tracking을 통해 이상치와 오류 그룹, 시간 초과 및 충돌에 대한 경보를 자동으로 받아 MTTR을 크게 줄일 수 있습니다.

웹 및 모바일 바이탈

브라우저 애플리케이션의 Core Web Vitals와 iOS, iPadOS, tvOS 및 visionOS 또는 Android 및 Android TV 애플리케이션의 Mobile Vitals와 같은 성능 점수 및 텔레메트리를 조회하세요.

웹뷰 추적

iOS, iPadOS 및 visionOS 또는 Android 및 Android TV용 Web View Tracking을 사용하여 네이티브 웹 애플리케이션의 정보를 수집하고 하이브리드 웹뷰를 탐색하세요.

Datadog Session Replay 살펴보기

세션 리플레이

실제 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 브라우저 녹화를 확인하고 조직의 개인정보 보호 제어를 설정하세요.

개발자 도구

애플리케이션 문제 해결 시 브라우저 개발 도구를 사용하여 트리거된 로그, 오류 및 성능 정보에 액세스하세요.

권한

기본적으로 모든 사용자가 애플리케이션의 RUM 구성을 변경할 수 있습니다.

세분화된 액세스 제어를 사용하여 특정 애플리케이션의 RUM 구성을 편집할 수 있는 역할을 제한할 수 있습니다.

1. 애플리케이션의 RUM 구성을 조회하는 중에 화면 맨 위에 있는 Edit application 버튼을 클릭합니다. 드롭다운이 표시됩니다.
2. Manage App Permissions를 선택합니다.
3. Restrict Access를 클릭합니다.
4. 대화 상자가 업데이트되어 조직 구성원이 기본적으로 Viewer 액세스 권한이 있는 것으로 표시됩니다.
5. 드롭다운을 사용하여 노트북을 편집할 수 있는 하나 이상의 역할, 팀 또는 사용자를 선택합니다.
6. Add를 클릭합니다.
7. 대화 상자가 업데이트되어 선택한 역할에 Editor 권한이 있는 것으로 표시됩니다.
8. Save를 클릭합니다.

참고: 애플리케이션에 대한 편집 액세스를 유지하려면 저장하기 전에 사용자가 속한 역할을 하나 이상 포함해야 합니다.

제한된 애플리케이션에 대한 일반 액세스를 복원하려면 편집 권한이 있어야 합니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 애플리케이션의 RUM 구성을 조회하는 중에 화면 맨 위에 있는 Edit application 버튼을 클릭합니다. 드롭다운이 표시됩니다.
2. Manage App Permissions를 선택합니다.
3. Restore Full Access를 클릭합니다.
4. Save를 클릭합니다.

추가 자료

추가 유용한 문서, 링크 및 기사:

수집된 RUM 브라우저 데이터설명서 Real User Monitoring을 통해 인사이트를 얻는 대화형 세션 참여하기기반 활성화 Real User Monitoring(RUM) 소개학습 센터 AI 요약 및 스마트 챕터로 세션 리플레이 더 빠르게 이해하기블로그 Datadog Real User Monitoring 소개블로그 Datadog Mobile Real User Monitoring을 통해 모바일 사용자 경험 개선하기블로그 모바일 앱 성능 모니터링을 위한 모범 사례블로그 Datadog Error Tracking을 통해 애플리케이션 문제 파악하기블로그 전체 스택 가시성을 위해 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 및 RUM 데이터 통합하기블로그 지오맵을 사용하여 위치별로 앱 데이터 시각화하기블로그 사용자 지정 React 구성 요소로 더 나은 RUM 데이터 얻기블로그 Datadog으로 하이브리드 모바일 애플리케이션 모니터링하기블로그 Datadog의 기술 솔루션 팀이 RUM, Session Replay 및 Error Tracking을 사용하여 고객 문제를 해결하는 방법블로그 정적 웹 애플리케이션 모니터링 모범 사례블로그 점진적 웹 애플리케이션 모니터링 모범 사례블로그 Datadog으로 효과적인 임원 대시보드 설계하기블로그 성능에서 영향까지: 공유 컨텍스트를 통한 프런트엔드 팀 연결하기블로그 최신 Datadog RUM 릴리스를 확인하세요! (앱 로그인 필요)릴리스 노트