Product Analytics 차트를 사용하여 사용자의 여정을 엔드투엔드로 시각화하고 사용자가 애플리케이션을 탐색하는 다양한 방법을 발견하십시오. 데이터를 추출하여 사용자 여정의 마찰 지점을 식별하고, UI 변경의 성공 여부를 측정하며, 디자인 결정에 정보를 제공할 수 있습니다.
사용할 차트 결정
퍼널
퍼널 차트는 단일 필수 워크플로의 엔드투엔드 전환을 이해하는 데 도움을 줍니다. 측면 패널에서 세부 정보를 조회하여 전환율이 왜 그런지 이해할 수 있습니다.
예를 들어, 사용자 이탈을 유발한 성능 문제가 있었는지 확인할 수 있습니다. 고객이 최근 릴리스에서 발생한 오류를 경험하고 있습니까? 전환했거나 이탈한 사용자의 세션 리플레이를 시청하여 정확히 무슨 일이 일어났는지 확인하십시오.
여정 경로
여정 경로 다이어그램을 사용하면 전환된 사용자와 이탈한 사용자 모두에 대해 조회하다 및 작업 이벤트를 포함하여 사용자가 선택한 이벤트 간에 취하는 가장 일반적인 경로를 볼 수 있습니다.
경로
경로 다이어그램을 사용하면 애플리케이션 전체의 모든 사용자 여정을 시각화하여 흐름에 가장 중요한 기여 요소를 식별할 수 있습니다.
보존
보존 차트는 사용자가 페이지나 작업으로 얼마나 자주 성공적으로 돌아오는지 시각화합니다. 이 측정 지표는 애플리케이션에 대한 전반적인 사용자 만족도에 대한 통찰력을 제공합니다.
분석
분석을 통해 제품 사용 방식을 탐색할 수 있습니다. 세션, 이벤트, 사용자 프로필을 분석한 다음 다양한 차트 유형으로 데이터를 세분화, 비교 및 시각화할 수 있습니다.
