신규 고객 온보딩 절차

Datadog 파트너 네트워크 설명서

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개요

파트너가 Datadog에 관심이 있는 잠재 고객을 확보했을 때, 첫 대화부터 연결된 고객 조직까지의 과정은 기회 등록, 가치 증명을 위한 Trial Org 생성, 그리고 계약을 체결하고 규모를 산정하기 위해 파트너 계정 팀과 협력하는 세 단계로 구성됩니다.

아래의 각 단계는 중요합니다. 이 단계를 통해 기회가 Datadog에 적절하게 등록되고, 계약이 체결된 후에는 파트너가 Admin Org에서 고객의 청구 정보를 확인할 수 있게 됩니다.

기회 등록

Partner Portal에서 가능한 한 빨리 기회를 등록하세요. 등록:

  • 기회가 파트너 소싱으로 인정될 가능성이 높아집니다.
  • Datadog 이 이미 동일한 잠재 고객과 진행 중인 경우 Datadog 이 파트너의 참여를 파악할 수 있게 하여 중복 대신 협업을 가능하게 합니다.
  • Datadog 과 파트너 간에 공유되고 투명한 기록을 생성하여 거래 성사까지 추적할 수 있도록 합니다.

거래를 등록하려면:

  1. Partner Portal에 로그인합니다.
  2. Deal Dashboard에서 Register Deal를 클릭합니다.
  3. 기회 이름, 고객 이름, 예상 마감일, 사용 사례, 주요 이해관계자, 예상 ARR 등 가능한 한 많은 세부 정보를 포함하여 필수 필드를 작성합니다.
  4. 를 클릭합니다.Submit

제출 후, 새로운 기회가 등록되었음을 파트너 계정 팀에 알립니다. 연락할 담당자를 모르는 경우 partner-support@datadoghq.com로 문의하세요.

Trial Org 생성

기회가 등록된 후, 잠재 고객을 위한 Trial Org을 생성합니다. 이를 위해서는 Trial Org Provisioner 기능이 활성화된 Admin Org이 필요합니다. 아직 설정되지 않은 경우 관리자 조직 요청하기를 참조하세요.

Trial Org의 지역을 선택할 때는 클라우드 제공업체, 지리적 위치, 규정 준수 요구 사항을 고려하여 가능한 한 잠재 고객의 환경과 일치시키세요. 예를 들어, 잠재적인 Azure 고객은 US3(Azure) 사이트에 적합합니다. 특별한 제약 조건이 없는 경우 기본적으로 US1을 선택하거나, 확실하지 않은 경우 파트너 계정 팀과 상의하세요.

전체 양식 안내는 Trial Org Provisioning을 참조하세요.

Trial Org를 계정 팀과 공유

새 Trial Org 정보를 파트너 계정 팀과 공유하여 등록된 영업 기회에 연관시킬 수 있도록 하세요. 영업 기회가 계약 체결로 진행됨에 따라 파트너 계정 팀과 계속 협력하세요.

  • 비용 및 사용량 가시성: 고객 조직의 계약이 활성화된 후, Admin Org에서 사용량 및 비용 데이터가 표시되는 방식.
  • 문제 해결: 진행 과정에서 발생하는 일반적인 문제.