온콜 경보,
인시던트,
워크플로 자동화 업데이트에 대한 모바일 푸시 알림을 받으면 Datadog 모바일 앱에서 실시간으로 정보를 확인할 수 있습니다.
푸시 알림 설정
기본적으로 모바일 앱에서 알림을 보낼 수 없습니다. 푸시 알림 받기:
Datadog 모바일 앱에서 Settings > Notifications로 이동합니다.
Allow Notifications 토글을 활성화합니다. 알림을 처음 활성화하는 경우 권한 프롬프트가 열립니다. 권한을 부여한 다음 Enable Notifications를 다시 터치하여 iOS 시스템 설정으로 이동합니다.
iOS 시스템 설정 내에서 Allow Notifications 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다. Datadog은 Sound 및 Badges 토글을 활성화할 것을 권장합니다.
모바일 앱에 반드시 필요한 권한을 부여해 주세요.
커스텀 사운드
Datadog 모바일 앱에 미리 로드되어 있는 커스텀 사운드로 기본 시스템 알림 사운드를 재정의할 수 있습니다.
알림 사운드 사용자 지정
- Datadog 모바일 앱에서 Settings > Notifications > Notification categories로 이동합니다.
- 사용자 지정하려는 알림 카테고리를 선택합니다.
- 사용 가능한 옵션에서 사운드를 선택합니다.
Datadog 모바일 앱에서 Settings > Notifications로 이동합니다.
Allow notifications 토글을 활성화합니다. Datadog은 Sound and vibration 및 Show content on Lock screen을 활성화할 것을 강력히 권장합니다.
커스텀 사운드
Datadog 모바일 앱에 미리 로드되어 있는 커스텀 사운드로 기본 시스템 알림 사운드를 재정의할 수 있습니다.
알림 사운드 사용자 지정
- Device Settings > Notifications > Advanced Settings로 이동합니다.
- Manage notification categories for each app을 선택하고 Datadog이 선택되어 있는지 확인합니다.
- Datadog 모바일 앱에서 Settings > Notifications > Notification categories로 이동합니다.
- 사용자 지정하려는 알림 카테고리를 선택합니다.
- 사용 가능한 옵션에서 사운드를 선택합니다.
참고: 푸시 알림 볼륨은 기기의 시스템 볼륨 설정에 따라 지정됩니다.
On-Call에 대해 음소거 및 방해 금지 모드 우회
Datadog 모바일 앱에서 제공하는 푸시 알림과 음성통화, SMS와 같은 전화 알림에 대해 기기의 시스템 볼륨과 방해 금지 모드를 무시할 수 있습니다.
자세한 내용은 On-Call을 위한 모바일 기기 설정 가이드를 참조하세요.
중요 푸시 알림
중요 푸시 알림은 On-Call에서만 사용 가능합니다. Datadog 모바일 앱에서 On-Call을 처음 설정하면 온보딩 플로우를 통해 알림 및 권한을 설정합니다.
Datadog 모바일 앱에서 Settings > On-Call로 이동합니다.
Critical Alerts 토글을 활성화합니다. 중요 경보는 음소거 스위치와 방해 금지 모드를 무시합니다. 중요 경보를 활성화하면 시스템은 기기의 음소거 또는 방해 금지 설정과 관계없이 중요 경보 사운드를 재생합니다.
iOS 시스템 설정 내에서 Critical Alerts 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다. 모바일 앱에 반드시 필요한 권한을 부여해 주세요.
알림 기본 설정 섹션에서 High Urgency Notifications 및 Low Urgency Notifications를 설정할 기기를 선택합니다.
를 탭하여 중요 푸시 알림 설정을 테스트합니다Test push notifications.
- Datadog 모바일 앱에서 Settings > On-Call로 이동합니다.
- 알림 권한이 없는 경우 Bypass Do Not Disturb를 탭하고 시스템 설정에서 Allow notifications를 활성화합니다.
그런 다음 Bypass Do Not Disturb를 탭하고 High Urgency On-Call 실행을 위해 시스템 설정에서 Override Do Not Disturb를 활성화합니다.
삼성 기기: Settings > Notifications > Do Not Disturb > App notifications로 이동합니다. Datadog을 선택하고 방해 금지 모드 우회를 허용합니다.
시스템 볼륨을 무시하려면 Override system volume를 탭하고 시스템 설정에서 Mode access의 Override system volume토글을 허용합니다.
알림 기본 설정 섹션에서 High Urgency Notifications 및 Low Urgency Notifications를 설정할 기기를 선택합니다.
Test push notifications를 탭하여 중요 푸시 알림 설정을 테스트합니다.
Android에서 Datadog 모바일 앱은 업무용 프로필 내에서 사용 시 시스템 볼륨이나 방해 금지 모드 설정을 우회할 수 없습니다. 이를 해결하려면 개인 프로필에 Datadog 모바일 앱을 설치하세요.
온콜 페이지를 확인하고 관련 조치를 취하려면 로그인해야 합니다. 단, 모바일 앱에서 로그아웃한 상태에서도 온콜 푸시 알림은 계속 수신됩니다.
중요 푸시의 커스텀 사운드 및 볼륨
볼륨 및 사운드 제어는 On-Call 알림 기능에 한해서 사용할 수 있습니다. 인시던트 및 워크플로 알림은 기기의 기본 시스템 설정에 따라 실행됩니다.
긴급도가 높은 알림에 대해, Datadog은 시스템 사운드 및 볼륨 설정을 사용자 지정할 것을 강력히 권장합니다. 이렇게 하면 경보를 보다 분명하게 할 수 있을 뿐 아니라 주의를 끄는 데 더욱 효과적입니다. 중요 푸시 알림 기본 설정을 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인하세요.
인시던트 알림
웹 인시던트 알림 규칙을 설정하여 활성 인시던트의 상태 업데이트를 받습니다.
- 인시던트에서 Settings > Notification Rules로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 버튼을 클릭합니다.
- When an incident is… 및 And meets the following conditions…에 대해 원하는 조건 필드를 입력합니다. 기본적으로 이러한 필터는 비어 있으며, 알림 규칙은 모든 인시던트에 대해 트리거됩니다.
- Notify…에서 알림 수신자를 선택합니다. 수신자의 모바일 기기로 알림을 보내려면 이름 옆에 (Mobile Push Notification)이 포함된 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 표시하려면 수신자가 Datadog 모바일 앱에서 알림을 활성화해야 합니다.
- With Template: 알림 규칙에 적용하려는 메시지 템플릿을 선택합니다.
- Renotify on updates to: 알림을 트리거하는 인시던트 속성을 선택합니다. 선택한 속성 중 하나 이상이 변경될 때마다 알림이 새로 전송됩니다.
- Save를 클릭합니다.
기본적으로 푸시 알림이 활성화되어 있고 인시던트에 커맨더로 할당된 경우, 해당 인시던트에 대한 푸시 알림을 자동으로 받습니다.
워크플로 자동화 알림
모바일 푸시 알림을 보내는 워크플로 자동화를 생성합니다.
- 워크플로 캔버스에서 + 아이콘을 클릭합니다.
- Send mobile push notification을 검색합니다.
- To에서 알림 수신자를 선택합니다. 이 옵션을 표시하려면 수신자가 Datadog 모바일 앱에서 알림을 활성화해야 합니다.
- 메시지 입력 Body
추가 자료
