Traceroute는 패킷이 소스에서 목적지까지 이동하는 경로를 테스트할 수 있도록 해주는 도구입니다. traceroute를 사용하여 Live Tail 로딩을 중단시킬 수 있는 클라이언트 측 네트워크 문제를 식별할 수 있습니다.
Linux 또는 MacOS에서 Live Tail 로그의 경로를 점검하려면 다음 명령을 실행합니다.
traceroute live.logs.datadoghq.com
어느 시점에서든 요청 시간이 초과되면 클라이언트와 Datadog 서버 사이의 어딘가에서 요청이 차단되었다는 의미입니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크 관리 팀에 문의하세요.
단계 경로에 * * *이 표시되면 호스트가 추적 경로에 응답하지 않았거나 라우터가 해당 프로토콜에 응답하지 않았음을 나타낼 수 있습니다. * * * 패턴이 항상 시간 초과를 나타내는 것은 아닙니다. -I 옵션을 사용하여 검색 프로토콜을 ICMP/PING으로 변경하면 더 자세한 결과를 얻을 수 있습니다.
브라우저 및 DNS 캐시 지우기
브라우저 캐시
브라우저 캐시를 지우면 Live Tail 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Google Chrome에서 캐시를 지우려면 Google 계정 도움말을 참조하세요.
DNS 캐시
DNS 캐시를 지우면 Live Tail 문제가 해결될 수 있습니다.
Google Chrome을 사용하여 DNS 캐시를 지우는 방법:
Google Chrome 브라우저를 실행합니다.
주소 창에 chrome://net-internals/#dns 를 입력한 다음 Enter를 클릭합니다.
Clear host cache를 클릭합니다.
브라우저 플러그인 및 확장 프로그램 확인
광고 차단기를 포함한 브라우저 플러그인 및 확장 프로그램은 때때로 Live Tail을 방해합니다.
브라우저 또는 운영 체제에 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 발견한 광고 차단 앱을 제거하거나 비활성화한 다음 Live Tail에서 로그를 볼 수 있는지 확인합니다.
관리자가 Datadog 조직에서 로그 제한 쿼리(RBAC)를 구성했는지 확인합니다. Live Tail 에서 쿼리하려는 로그에 액세스하는 데 필요한 권한이 없는 경우 로그가 표시되지 않습니다. 이러한 로그에 액세스할 수 있어야 한다고 생각되면 Datadog 계정 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 부여하세요.
지원 티켓 생성
위의 문제 해결 단계로 Live Tail 문제가 해결되지 않는 경우, 지원 티켓을 작성하세요. 가능하면 지원 티켓에 다음 정보를 포함하세요.
