Alibaba Cloud 통합 문제 해결하기

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개요

이 가이드를 사용하여 Datadog Alibaba Cloud 통합 문제를 해결하세요. 구성 문제는 Alibaba Cloud 통합 타일에 표시됩니다.

Alibaba Cloud 액세스 키가 유효하지 않거나 존재하지 않음

이 문제는 통합을 위해 구성된 액세스 키 ID 또는 액세스 키 시크릿이 유효하지 않거나, 비활성 상태이거나, 삭제되었을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 다음 조치를 취하세요.

  • 액세스 키가 비활성 상태인 경우 Alibaba Cloud RAM 콘솔에서 다시 활성화하세요.
  • 액세스 키 시크릿이 유효하지 않은 경우 올바른 시크릿으로 Datadog 통합을 업데이트하세요.
  • 액세스 키가 더 이상 존재하지 않거나 올바른 시크릿을 사용할 수 없는 경우 Datadog이 사용하는 RAM 사용자에 대한 대체 액세스 키를 생성하세요. 새 키 ID와 시크릿을 복사한 다음 Datadog 통합에서 Alibaba Cloud 자격 증명을 업데이트하세요. 지침은 Alibaba Cloud 설명서의 AccessKey 쌍 생성을 참조하세요.

그런 다음 RAM 사용자에게 Alibaba Cloud 통합에 필요한 권한이 있는지 확인하세요.

클라우드 모니터링 권한 누락

이 문제는 Datadog 통합에서 사용하는 RAM 사용자가 CloudMonitor 메트릭을 쿼리할 수 없을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 Datadog 통합 RAM 사용자에 연결된 정책에 cms:DescribeMetricList 권한을 추가하세요. 그런 다음 약 15분 정도 기다린 후 다음 수집 주기에서 Datadog이 CloudMonitor 메트릭을 수신하는지 확인하세요.

RAM 정책 편집에 대한 지침은 RAM 사용자에게 권한 부여를 참조하세요.

로그 수집 권한 누락

이 문제는 Datadog 통합에서 사용하는 RAM 사용자에게 Simple Log Service(SLS)의 데이터를 읽는 데 필요한 권한이 없을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 다음 조치를 취하세요.

  1. Datadog 통합 RAM 사용자에 연결된 정책을 검토합니다.
  2. SLS RAM 액세스 제어 권한에 설명된 SLS 읽기 권한을 추가합니다.
  3. Datadog이 로그를 수집하도록 지정한 모든 SLS 프로젝트와 로그스토어에 해당 정책이 적용되는지 확인합니다.

RAM 정책 편집에 대한 지침은 RAM 사용자에게 권한 부여를 참조하세요.

ACK용 Prometheus 권한 누락

이 문제는 Datadog 통합에서 사용하는 RAM 사용자에게 Alibaba Cloud Container Service for Kubernetes(ACK) 클러스터에서 Alibaba Cloud Managed Service for Prometheus를 구성하는 데 필요한 권한이 없을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 해당 RAM 사용자에 연결된 정책에 다음 권한을 추가하세요. 가능한 경우 정책의 범위를 대상 클러스터로 제한하세요. 정책에는 최소한 다음이 포함되어야 합니다.

  • cs:InstallClusterAddons
  • cs:UnInstallClusterAddons

이러한 권한을 통해 Datadog은 ACK 클러스터에 ack-arms-prometheus 애드온을 설치하고 재설치할 수 있습니다.

RAM 정책 편집에 대한 지침은 RAM 사용자에게 권한 부여를 참조하세요. 리소스 범위 지정 옵션은 InstallClusterAddons을 참조하세요.

Alibaba Cloud Resource Center 비활성화

이 문제는 계정에 Alibaba Cloud 리소스 센터가 활성화되지 않았을 때 발생합니다. 서비스를 활성화할 때까지 Datadog은 메트릭을 수집할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 조치를 취하세요.

  1. Datadog에 연결된 Alibaba Cloud 계정에 로그인합니다.
  2. Resource Center를 엽니다.
  3. 계정에서 Resource Center를 활성화합니다.
  4. Datadog 통합 RAM 사용자에 AliyunResourceCenterReadOnlyAccess 정책을 연결합니다.
  5. 약 15분 정도 기다린 후 다음 수집 주기에서 Datadog이 메트릭을 수신하는지 확인합니다.

Alibaba Cloud API 할당량 한도 도달

이 문제는 계정이 Alibaba Cloud API 할당량 한도에 도달했을 때 발생합니다. 일시적인 요청 제한과는 다릅니다.

이 문제를 해결하려면 다음 조치를 취하세요.

  1. Alibaba Cloud 계정의 할당량 및 청구 상태를 검토합니다.
  2. 해당되는 경우 종량제 할당량을 활성화하거나 미결제 청구 문제를 해결합니다.
  3. 기존 할당량이 부족한 경우 할당량 증설 요청을 진행합니다.
  4. 할당량 변경이 적용될 때까지 기다린 후 Datadog이 수집을 재개하는지 확인합니다.

도움이 더 필요하신가요? Datadog 지원팀에 문의하세요.