aws.connect.call_back_not_dialable_number
(count) | 인스턴스에서 발신이 허용되지 않은 국가의 고객 번호로 인해 대기 중인 고객 콜백을 연결할 수 없었던 평균 횟수. |
aws.connect.call_back_not_dialable_number.maximum
(count) | 인스턴스에서 발신이 허용되지 않은 국가의 고객 번호로 인해 대기 중인 고객 콜백을 연결할 수 없었던 최대 횟수. |
aws.connect.call_back_not_dialable_number.minimum
(count) | 인스턴스에서 발신이 허용되지 않은 국가의 고객 번호로 인해 대기 중인 고객 콜백을 연결할 수 없었던 최소 횟수. |
aws.connect.call_recording_upload_error
(count) | 인스턴스를 위해 구성된 Amazon S3 버킷에 업로드하는 데 실패한 호출 레코딩 평균 개수. |
aws.connect.call_recording_upload_error.maximum
(count) | 인스턴스를 위해 구성된 Amazon S3 버킷에 업로드하는 데 실패한 호출 레코딩 최대 개수. |
aws.connect.call_recording_upload_error.minimum
(count) | 인스턴스를 위해 구성된 Amazon S3 버킷에 업로드하는 데 실패한 호출 레코딩 최소 개수. |
aws.connect.calls_breaching_concurrency_quota
(count) | 인스턴스의 동시 활성 호출 한도를 초과한 음성의 평균 개수. |
aws.connect.calls_breaching_concurrency_quota.maximum
(count) | 인스턴스의 동시 활성 호출 한도를 초과한 음성의 최대 개수. |
aws.connect.calls_breaching_concurrency_quota.minimum
(count) | 인스턴스의 동시 활성 호출 한도를 초과한 음성의 최소 개수. |
aws.connect.calls_per_interval
(count) | 인스턴스에서 초당 수신하거나 배정된 수신 및 발신 음성 호출의 평균 개수. |
aws.connect.calls_per_interval.maximum
(count) | 인스턴스에서 초당 수신하거나 배정된 수신 및 발신 음성 호출의 최대 개수. |
aws.connect.calls_per_interval.minimum
(count) | 인스턴스에서 초당 수신하거나 배정된 수신 및 발신 음성 호출의 최소 개수. |
aws.connect.concurrent_calls
(count) | 대시보드에 데이터가 표시된 시간에 인스턴스의 동시 활성 음성 호출 평균 개수. |
aws.connect.concurrent_calls.maximum
(count) | 대시보드에 데이터가 표시된 시간에 인스턴스의 동시 활성 음성 호출 최대 개수. |
aws.connect.concurrent_calls.minimum
(count) | 대시보드에 데이터가 표시된 시간에 인스턴스의 동시 활성 음성 호출 최소 개수. |
aws.connect.concurrent_calls_percentage
(gauge) | 인스턴스에서 사용된 동시 활성 음성 호출 서비스 한도의 평균 백분율.
percent로 표시 |
aws.connect.concurrent_calls_percentage.maximum
(gauge) | 인스턴스에서 사용된 동시 활성 음성 호출 서비스 한도의 최대 백분율.
percent로 표시 |
aws.connect.concurrent_calls_percentage.minimum
(gauge) | 인스턴스에서 사용된 동시 활성 음성 호출 서비스 한도의 최소 백분율.
percent로 표시 |
aws.connect.contact_flow_errors
(count) | 컨택트 플로우 처리 중 오류 분기가 실행된 평균 횟수. |
aws.connect.contact_flow_errors.maximum
(count) | 컨택트 플로우 처리 중 오류 분기가 실행된 최대 횟수. |
aws.connect.contact_flow_errors.minimum
(count) | 컨택트 플로우 처리 중 오류 분기가 실행된 최소 횟수. |
aws.connect.contact_flow_fatal_errors
(count) | 시스템 오류로 컨택 플로우가 실행에 실패한 평균 횟수. |
aws.connect.contact_flow_fatal_errors.maximum
(count) | 시스템 오류로 컨택 플로우가 실행에 실패한 최대 횟수. |
aws.connect.contact_flow_fatal_errors.minimum
(count) | 시스템 오류로 컨택 플로우가 실행에 실패한 최소 횟수. |
aws.connect.longest_queue_wait_time
(count) | 대기열에서 컨택이 대기한 시간(초) 중 최장 시간의 평균값으로, 새로 고침 간격 동안 컨택이 대기열에서 대기한 시간. |
aws.connect.longest_queue_wait_time.maximum
(count) | 대기열에서 컨택이 대기한 시간(초) 중 최장 시간의 평균값으로, 새로 고침 간격 동안 컨택이 대기열에서 대기한 시간입니다. |
aws.connect.longest_queue_wait_time.minimum
(count) | 대기열에서 컨택이 대기한 시간(초) 중 최장 시간의 평균값으로, 새로 고침 간격 동안 컨택이 대기열에서 대기한 시간입니다. |
aws.connect.misconfigured_phone_numbers
(count) | 전화 번호가 컨택 플로우와 연결되지 않아 호출이 실패한 평균 횟수. |
aws.connect.misconfigured_phone_numbers.maximum
(count) | 전화 번호가 컨택 플로우와 연결되지 않아 호출이 실패한 최대 횟수. |
aws.connect.misconfigured_phone_numbers.minimum
(count) | 전화 번호가 컨택 플로우와 연결되지 않아 호출이 실패한 최소 횟수. |
aws.connect.missed_calls
(count) | 새로 고침 간격 동안 에이전트 호출에서 누락한 음성 호출의 평균 개수. |
aws.connect.missed_calls.maximum
(count) | 새로 고침 간격 동안 에이전트 호출에서 누락한 음성 호출의 최대 개수. |
aws.connect.missed_calls.minimum
(count) | 새로 고침 간격 동안 에이전트 호출에서 누락한 음성 호출의 최소 개수. |
aws.connect.public_signing_key_usage
(count) | 컨택 플로우에서 고객 입력을 암호화하는 데 컨택 플로우 보안 키(공개 서명 키)가 사용된 평균 횟수. |
aws.connect.public_signing_key_usage.maximum
(count) | 컨택 플로우에서 고객 입력을 암호화하는 데 컨택 플로우 보안 키(공개 서명 키)가 사용된 최대 횟수. |
aws.connect.public_signing_key_usage.minimum
(count) | 컨택 플로우에서 고객 입력을 암호화하는 데 컨택 플로우 보안 키(공개 서명 키)가 사용된 최소 횟수. |
aws.connect.queue_size
(count) | 대기열의 평균 컨택 개수. |
aws.connect.queue_size.maximum
(count) | 대기열의 최대 컨택 개수. |
aws.connect.queue_size.minimum
(count) | 대기열의 최소 컨택 개수. |
aws.connect.throttled_calls
(count) | 초당 호출 비율이 최대 지원 한도를 초과하여 거부된 음성 호출의 평균 개수. |
aws.connect.throttled_calls.maximum
(count) | 초당 호출 비율이 최대 지원 한도를 초과하여 거부된 음성 호출의 최대 개수. |
aws.connect.throttled_calls.minimum
(count) | 초당 호출 비율이 최대 지원 한도를 초과하여 거부된 음성 호출의 최소 개수. |
aws.connect.to_instance_packet_loss_rate
(count) | 10초마다 보고되는 인스턴스에서 호출의 패킷 손실 평균 비율. |
aws.connect.to_instance_packet_loss_rate.maximum
(count) | 10초마다 보고되는 인스턴스에서 호출의 패킷 손실 최대 비율. |
aws.connect.to_instance_packet_loss_rate.minimum
(count) | 10초마다 보고되는 인스턴스에서 호출의 패킷 손실 최소 비율. |
aws.connect.queue_capacity_exceeded_error
(count) | 대기열이 가득 차 거부된 호출의 평균 개수. |
aws.connect.queue_capacity_exceeded_error.maximum
(count) | 대기열이 가득 차 거부된 호출의 최대 개수. |
aws.connect.queue_capacity_exceeded_error.minimum
(count) | 대기열이 가득 차 거부된 호출의 최소 개수. |
