Datadog Work Management를 사용하면 사람과 함께 AI Agent에게도 작업 항목을 할당할 수 있습니다. 이 프로그램은 Datadog MCP Server 및 Bits Agent Builder로 구축된 사용자 지정 Agent와 통합되어 작업 항목 분류, 할당 및 해결을 자동화합니다.

MCP Server

Datadog MCP Server는 MCP(Model Context Protocol)를 지원하는 AI Agent가 Work Management 데이터에 액세스할 수 있도록 cases 도구 세트를 노출합니다. cases 도구 세트를 사용하면 AI Agent가 작업 항목을 생성, 검색, 업데이트 및 관리할 수 있습니다. 지원되는 워크플로는 다음과 같습니다.

상태, 우선순위, 프로젝트 또는 기타 필터 기준 - 작업 항목 검색 최신 작업 타임라인과 남은 작업을 파악하기 위한 - 작업 항목 세부 정보 검색 진행 중인 조사와 관련된 정보를 추적하기 위한 - 새 작업 항목 생성 새로운 결과, 관련 Jira 티켓 링크 또는 에스컬레이션된 우선순위로 - 기존 작업 항목 업데이트

cases 도구 세트에 대한 설정 지침 및 전체 세부 정보는 Datadog MCP Server 설명서를 참조하세요.

사용자 지정 Agent

Bits Agent Builder로 빌드된 특수 Agent에 작업 항목을 할당하여 초기 분류부터 후속 조치 및 해결까지 전체 작업 항목 수명 주기를 자동화할 수 있습니다. 예시 사용 사례, Agent 아키타입, 수동 및 자동 할당에 대한 내용은 사용자 지정 Agent를 참조하세요.