Cloudcraft 계정으로 팀을 생성하면 자동으로 소유자 역할 권한이 부여됩니다. 팀의 소유자는 구독 정보를 관리할 수 있는 유일한 사용자입니다. 여기에는 결제 세부 정보 및 조직의 라이선스가 지원하는 사용자 수 등의 결제 정보가 포함됩니다.

경우에 따라 사용자 계정, 팀 또는 청사진 에셋을 다른 사용자에게 이전해야 할 수도 있습니다. 본 문서에서는 이전 프로세스를 안내합니다.

계정 액세스 권한이 있는 경우

Cloudcraft 계정 및 팀에 대한 액세스 권한이 있고 다른 사용자에게 이전하려는 경우, 애플리케이션의 지원 팀에 문의 페이지를 통해 지원 팀에 문의하세요. 이 방법은 Cloudcraft의 계정 식별 및 소유권 증명 요구 사항을 자동으로 충족하며, Cloudcraft가 모든 관련 법률을 준수하도록 보장합니다.

참고: 이전 작업을 완료하려면 새 소유자에게 Cloudcraft 계정이 있어야 합니다.

1. 계정 소유자로 Cloudcraft에 로그인합니다.
2. 애플리케이션 오른쪽 상단의 사용자 아바타를 클릭하고 지원 팀에 문의를 선택합니다.
3. 문의하기를 클릭합니다.
4. 이메일을 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. 제목 및 메시지 입력란을 작성합니다.
6. 지원 요청 제출하기를 클릭합니다.

더 빠른 처리를 위해 메시지 필드에 정보를 최대한 많이 입력해 주세요.

• 새 소유자의 이메일 주소는 무엇인가요?
• 새 소유자가 이미 Cloudcraft 계정을 가지고 있나요?
• 신용카드 정보를 삭제하시겠습니까, 아니면 새 소유자가 계정에 해당 정보를 계속 보유하도록 하시겠습니까?

계정 액세스 권한이 없는 경우

다른 사용자에게 소유권을 이전해야 하나 계정에 액세스할 수 없는 경우 지원 팀에 문의하세요. 지원팀에 연락하기 전에 다음 정보를 준비합니다.

• 이전 계정 소유자의 이메일.
• 새 계정 소유자의 이메일.
• 등록된 신용카드의 마지막 4자리 숫자.
• 계정에 등록된 신용카드의 청구 주소.
• 마지막 충전 날짜와 금액.