여러 Datadog 조직에 소속된 경우(즉, 멀티-org 계정을 사용하는 경우), 내비게이션 바 왼쪽 하단의 org switcher를 이용해 조직 간에 토글할 수 있습니다. 또, Personal Settings의 Organizations 탭을 사용하면 모든 조직을 확인하고 조직 간에 전환할 수 있습니다.

보안을 위해 전환하는 각 조직에 대해 유효한 세션이 있어야 합니다. 활성 세션이 없는 경우 사용자 이름과 비밀번호 또는 SAML로 인증하라는 메시지가 표시됩니다.

1. 다중 인증 방법: SAML과 사용자 이름/비밀번호 인증 모두를 사용하는 경우, 둘 중 조직에서 요구하는 유형을 사용해 로그인해야 합니다. 한 가지 인증으로 로그인하면 전체에 액세스할 수 있습니다.

2. SAML 전용: 조직에서 SAML만을 사용하도록 설정한 경우, SAML로 인증해야 합니다. 또, 조직을 전환할 때마다 다시 인증해야 합니다. IdP에서 세션을 유지하므로, 대개 리다이렉트되는 경우가 많습니다.

멀티-org 계정 사용자의 비밀번호 재설정

멀티-org 계정 사용자에게는 조직 공통 비밀번호가 공유됩니다. 사용자가 비밀번호를 재설정하면 소속된 조직이 모두 영향을 받습니다.

참조: 동일한 비밀번호를 두 번 사용할 수는 없습니다.

문제 해결

문제가 발생해 로그인할 수 없다면 다음을 참조하세요.

1. 이전에는 필요하지 않았더라도 비밀번호를 다시 입력하거나 재설정하세요.

2. 다른 팀원에게 사용자 이름과 비밀번호로 로그인할 수 있는지 확인해봅니다. 로그인할 수 있다면 1단계를 확인하고, 로그인할 수 없다면 3단계로 넘어가세요.

3. 이 계정에 사용자 이름과 비밀번호, SAML 또는 Google OAuth가 필요한지 팀 관리자에게 확인하여 올바른 방법을 사용하고 있는지 확인하세요.

위의 문제 해결 단계가 실패하면 Datadog 지원팀에 문의하여 그동안 어떤 시도가 있었는지, 그리고 어떤 지원이 필요한지에 대해 알려주시기 바랍니다.