新規顧客のオンボーディング
Datadog パートナーネットワークのドキュメント
概要
パートナーが Datadog に関心を持つ見込み顧客を獲得した場合、最初の会話から接続済みの顧客組織に至るまでのプロセスには、案件の登録、価値証明のためのトライアル組織の作成、そして契約の締結と規模決定に向けたパートナーアカウントチームとの連携という 3 つのステップがあります。
以下の各ステップは重要です。これにより、案件が Datadog に適切に登録され、契約締結後にはパートナーが管理組織で顧客の請求情報にアクセスできるようになります。
案件を登録する
案件をできるだけ早くパートナーポータルで登録してください。登録すると次のようなメリットがあります。
- その案件がパートナー経由であると認識される可能性が高まります。
- Datadog が同じ見込み顧客とすでに関係を持っている場合、Datadog がパートナーの関与を把握できるようになるため、重複が回避され、連携が可能になります。
- Datadog とパートナーの間で共有される、透明性の高い記録が作成されて、案件の成約までを追跡できるようになります。
案件を登録するには:
- パートナーポータルにログインします。
- [Deal Dashboard] (案件ダッシュボード) で、[Register Deal] (案件を登録) をクリックします。
- 案件名、顧客名、予想成約日、ユースケース、主要な関係者、推定 ARR など、必須フィールドに可能な限り詳細な情報を入力します。
- [Submit] (送信) をクリックします。
送信後、新しい案件が登録されたことをパートナーアカウントチームに通知してください。連絡先が不明な場合は、partner-support@datadoghq.com までお問い合わせください。
トライアル組織を作成する
案件が登録されたら、見込み顧客のためにトライアル組織を作成します。これには、トライアル組織プロビジョニング機能が有効になっている管理組織が必要です。まだ設定されていない場合は、管理組織の申請を参照してください。
トライアル組織のリージョンを選択する際は、クラウドプロバイダー、地理的条件、コンプライアンスのニーズを考慮して、可能な限り見込み顧客の環境に合わせてください。たとえば、Azure の見込み顧客には US3 (Azure) サイトが適しています。特に制約がない場合は US1 をデフォルトとし、判断に迷う場合はパートナーアカウントチームと協議してください。
フォームの入力手順の詳細については、トライアル組織のプロビジョニングを参照してください。
トライアル組織をアカウントチームと共有する
新しいトライアル組織の情報をパートナーアカウントチームと共有して、登録済みの案件に関連付けられるようにしてください。案件が契約締結に進むまで、パートナーアカウントチームと連携を続けてください。
