選択した
Datadog サイト (
) では、Incident Management のプッシュ通知のみがサポートされています。
、
インシデント、
Workflow Automation の更新に関するモバイルプッシュ通知を受信すると、Datadog モバイルアプリからリアルタイムで最新情報を得ることができます。
プッシュ通知を設定する
デフォルトでは、モバイルアプリから通知を送信することは許可されていません。プッシュ通知を受信するには、以下の手順に従います。
Datadog モバイルアプリで、Settings > Notifications に移動します。
Allow Notifications のトグルをオンにします。初めて通知を有効にする場合、権限を求めるプロンプトが表示されます。権限を許可してから、もう一度 Enable Notifications をタップして、iOS のシステム設定に移動します。
iOS のシステム設定内で、Allow Notifications のトグルがオンになっていることを確認してください。Datadog は、Sound および Badges トグルもオンにすることを推奨しています。
モバイルアプリに必要な権限を付与していることを確認してください。
カスタムサウンド
Datadog モバイルアプリにプリロードされているカスタムサウンドを使用して、デフォルトのシステム通知音を上書きできます。
通知音をカスタマイズするには、以下の手順に従います。
- Datadog モバイルアプリで、Settings > Notifications > Notification categories に移動します。
- カスタマイズする通知カテゴリーを選択します。
- 利用可能なオプションからサウンドを選択します。
Datadog モバイルアプリで、Settings > Notifications に移動します。
Allow notifications のトグルをオンにします。Datadog は、Sound and vibration と Show content on Lock screen もオンにすることを強く推奨しています。
カスタムサウンド
Datadog モバイルアプリにプリロードされているカスタムサウンドを使用して、デフォルトのシステム通知音を上書きできます。
通知音をカスタマイズするには、以下の手順に従います。
- Device Settings > Notifications > Advanced Settings に移動します。
- Manage notification categories for each app を選択し、Datadog が選択されていることを確認します。
- Datadog モバイルアプリで、Settings > Notifications > Notification categories に移動します。
- カスタマイズする通知カテゴリーを選択します。
- 利用可能なオプションからサウンドを選択します。
注: プッシュ通知の音量は、デバイスのシステム音量設定によって決まります。
On-Call 用にミュートおよびおやすみモードを回避する
プッシュ通知 (Datadog モバイルアプリからのもの) と電話通知 (音声通話や SMS など) の両方について、デバイスのシステム音量とおやすみモードを無効にできます。
詳細については、On-Call 用のモバイルデバイス設定ガイド を参照してください。
重要なプッシュ通知
重要なプッシュ通知は、On-Call にのみ利用可能です。Datadog モバイルアプリで初めて On-Call を設定する場合、オンボーディングフローによって通知設定と権限が処理されます。
Datadog モバイルアプリで、Settings > On-Call に移動します。
Critical Alerts のトグルをオンにします。重要なアラートは、ミュートスイッチと「おやすみモード」を無視します。重要なアラートをオンにすると、デバイスのミュート設定や「おやすみモード」の設定に関係なく、システムは重要なアラート音を再生します。
iOS のシステム設定内で、Critical Alerts のトグルがオンになっていることを確認してください。モバイルアプリに必要な権限を付与していることを確認してください。
通知設定セクションで、High Urgency Notifications および/または Low Urgency Notifications のデバイスを選択します。
Test push notifications をタップして、重要なプッシュ通知の設定をテストします。
- Datadog モバイルアプリで、Settings > On-Call に移動します。
- 通知の権限がない場合は、システム設定で Bypass Do Not Disturb をタップし、Allow notifications をオンにしてください。
次にBypass Do Not Disturbをタップし、高緊急度 On-Call のシステム設定で Override Do Not Disturb をオンにしてください。
Samsung デバイスの場合: Settings > Notifications > Do Not Disturb > App notifications の順に移動します。Datadog を選択し、「通知をミュート」をバイパスすることを許可します。
システム音量を上書きするには、Override system volume をタップし、システム設定で Mode access を許可して Override system volume をオンにします。
通知設定セクションで、High Urgency Notifications および/または Low Urgency Notifications のデバイスを選択します。
Test push notifications をタップして、重要なプッシュ通知の設定をテストします。
Android を仕事用プロファイルで使用している場合、Datadog モバイルアプリはシステム音量や「マナーモード」の設定をバイパスできません。回避策として、個人用プロファイルに Datadog モバイルアプリをインストールしてください。
On-Call ページを承認し、対応するには、ログインしている必要があります。ただし、モバイルアプリからログアウトしている場合でも、On-Call のプッシュ通知は引き続き受信します。
重要なプッシュ通知のカスタムサウンドと音量
音量とサウンドのコントロールは、On-Call 通知でのみ利用可能です。インシデント通知およびワークフロー通知には、デバイスのデフォルトのシステム設定が使用されます。
緊急度の高い通知について、システムサウンドと音量設定をカスタマイズすることを Datadog は強く推奨します。これにより、アラートがより明確で認識しやすくなるだけでなく、注意を引く効果も高まります。重要なプッシュ通知の設定をテストして、期待どおりに動作することを確認してください。
インシデント通知
Web 上のインシデント用通知ルール を設定して、アクティブなインシデントに関するステータス更新を受信します。
- [Incidents] (インシデント) で、Settings > Notification Rules に移動します。
- 右上の ボタンをクリックします。
- When an incident is… および And meets the following conditions… の希望する条件フィールドに入力します。デフォルトでは、これらのフィルターは空であり、通知ルールはすべてのインシデントに対してトリガーされます。
- Notify… で通知の受信者を選択します。受信者のモバイルデバイスに通知する場合は、名前に (Mobile Push Notification) が含まれるオプションを選択してください。このオプションを表示するには、受信者が Datadog モバイルアプリで通知を有効にしている必要があります。
- With Template:通知ルールで使用したいメッセージテンプレートを選択します。
- Renotify on updates to:通知をトリガーするインシデントプロパティを選択します。選択したプロパティのいずれかが変更されるたびに、新しい通知が送信されます。
- Save をクリックします。
デフォルトでは、プッシュ通知が有効になっており、インシデントのコマンダーとして割り当てられている場合、そのインシデントのプッシュ通知を自動的に受け取ります。
ワークフロー自動化通知
モバイルプッシュ通知を送信する ワークフロー自動化 を作成します。
- ワークフローキャンバスで、+ アイコンをクリックします。
- Send mobile push notification を検索します。
- To で、通知の受信者を選択します。このオプションを表示するには、受信者が Datadog モバイルアプリで通知を有効にしている必要があります。
- メッセージの Body を入力します。
参考資料
