Alibaba Cloud インテグレーションのトラブルシューティング

To find out if this integration is available in your organization, see your Datadog Integrations page or ask your organization administrator.

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概要

このガイドを使用して、Datadog Alibaba Cloudインテグレーションのトラブルシューティングを行います。設定の問題は、Alibaba Cloudインテグレーションタイルに表示されます。

Alibaba Cloudアクセスキーが無効であるか、存在しません

この問題は、インテグレーション用に設定されたアクセスキーIDまたはアクセスキーシークレットが無効、非アクティブ、または削除されている場合に発生します。

この問題を解決するには：

  • アクセスキーが非アクティブな場合は、Alibaba Cloud RAMコンソールで再度有効にします。
  • アクセスキーシークレットが無効な場合は、正しいシークレットでDatadogインテグレーションを更新します。
  • アクセスキーが存在しない場合、または正しいシークレットが利用できない場合は、Datadogが使用するRAMユーザーの代替アクセスキーを作成してください。新しいキーIDとシークレットをコピーし、DatadogインテグレーションのAlibaba Cloud認証情報を更新してください。手順については、Alibaba Cloudドキュメントの「Create an AccessKey pair」を参照してください。

次に、RAMユーザーがAlibaba Cloudインテグレーションで必要な権限を持っていることを確認してください。

クラウド監視権限が不足しています

この問題は、Datadogインテグレーションで使用されるRAMユーザーがCloudMonitorメトリクスをクエリできない場合に発生します。

この問題を解決するには、DatadogインテグレーションRAMユーザーにアタッチされたポリシーにcms:DescribeMetricList権限を追加してください。その後、約15分待ってから、DatadogがCloudMonitorメトリクスを受信することを確認してください。

RAMポリシーの編集手順については、「Grant permissions to a RAM user」を参照してください。

ログ収集権限が不足しています

この問題は、Datadogインテグレーションで使用されるRAMユーザーに、Simple Log サービス (SLS) から読み取るために必要な権限がない場合に発生します。

この問題を解決するには：

  1. Datadog インテグレーション RAM ユーザーにアタッチされているポリシーを確認してください。
  2. SLS RAM アクセス制御権限 で説明されている SLS 読み取り権限を追加してください。
  3. Datadog によるログ収集対象とするすべての SLS プロジェクトおよびログストアに、そのポリシーが適用されていることを確認してください。

RAMポリシーの編集手順については、「Grant permissions to a RAM user」を参照してください。

ACK 用の Prometheus 権限が不足しています

この問題は、Datadog インテグレーションで使用される RAM ユーザーに、Alibaba Cloud Container Service for Kubernetes (ACK) クラスター上で Alibaba Cloud Managed Service for Prometheus を構成するために必要な権限がない場合に発生します。

この問題を解決するには、その RAM ユーザーにアタッチされているポリシーに以下の権限を追加してください。可能な限り、意図したクラスターにポリシーのスコープを限定してください。ポリシーには少なくとも以下を含める必要があります。

  • cs:InstallClusterAddons
  • cs:UnInstallClusterAddons

これらの権限により、Datadog は ACK クラスターに ack-arms-prometheus アドオンをインストールおよび再インストールできるようになります。

RAMポリシーの編集手順については、「Grant permissions to a RAM user」を参照してください。リソーススコープのオプションについては、「InstallClusterAddons」を参照してください。

Alibaba Cloud Resource Center が有効になっていません

この問題は、アカウントで Alibaba Cloud Resource Center が有効になっていない場合に発生します。このサービスを有効にするまで、Datadog はメトリクスを収集できません。

この問題を解決するには：

  1. Datadog に接続されている Alibaba Cloud アカウントにサインインしてください。
  2. Resource Center を開いてください。
  3. アカウントの Resource Center を有効にしてください。
  4. AliyunResourceCenterReadOnlyAccess ポリシーを Datadog インテグレーション RAM ユーザーにアタッチしてください。
  5. 次の収集サイクルまで約15分待機して、Datadogがメトリクスを受信していることを確認してください。

Alibaba Cloud API のクォータ制限に達しました

この問題は、アカウントが Alibaba Cloud API のクォータ制限に達した場合に発生します。これは一時的なリクエストの制限とは異なります。

この問題を解決するには：

  1. Alibaba Cloud アカウントのクォータと請求状況を確認してください。
  2. 該当する場合は、従量課金制のクォータを有効にするか、未払いの請求問題を解決してください。
  3. 既存のクォータが不足している場合は、クォータの引き上げを申請してください。
  4. クォータの変更が反映されるまで待って、Datadogの収集が再開されたことを確認してください。

サポートが必要な場合は、Datadog サポート にお問い合わせください。