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Desk を Datadog に接続すると、以下のことが可能です。
Desk アカウントから、Settings -> API -> My Applications ページで、API アプリケーションを追加します (管理者権限が必要な場合があります)。 以下のようにフォームに入力します。最後の 2 つの URL フィールドは空白にしておきます。Desk がアプリケーションキー、アプリケーションシークレット、API アクセストークン、API アクセストークンシークレットを生成します。
次に、Datadog アカウントから、対応する情報を Desk タイル、および会社固有の Desk ドメイン名を入力します。インストールボタンを押すと、設定が完了します。
インストール後、desk.*
メトリクスをカスタムダッシュボードで選択し、所定の Desk ダッシュボードで表示できます。詳しくは、Salesforce Desk インテグレーションと同じページでサポートを維持をご参照ください。
desk.all_open_cases (gauge) | The total number of open cases. |
desk.cases (gauge) | The number of cases opened during the current day. |
Desk インテグレーションには、イベントは含まれません。
Desk インテグレーションには、サービスのチェック機能は含まれません。
ご不明な点は、Datadog のサポートチームまでお問合せください。