Cloudcraft サブスクリプションのキャンセル

Cloudcraft サブスクリプションのキャンセルは、Cloudcraft アプリケーション内から行うことができます。

アカウント所有者のみが Cloudcraft サブスクリプションをキャンセルでき、これは現在の請求サイクルの終わりに有効になります。サブスクリプションをキャンセルすると、アカウントは無料プランにダウングレードされます。

キャンセル後も作成したダイアグラムにアクセスできますが、いくつかの機能へのアクセスを失います。

  • Infinite grid ブループリントは読み取り専用モードに切り替わります。
  • Live 機能は利用できなくなります。
  • AWS および Azure リソースは更新されなくなります。
  • Bits メニューは機能しなくなります。
30 日間の返金保証期間内にキャンセルしており、返金を希望する場合は、代わりに Cloudcraft のサポートチームに連絡してください。
  1. User > Subscription Settings に移動します。
  2. Cancel subscription を選択します。
  3. オプションで、今後 Cloudcraft がよりお客様のニーズを満たせるようになるために何ができるかについて、フィードバックをお寄せください。
  4. Cancel my account を選択します。

Cancel subscription オプションが表示されない場合、Datadog の営業チームまたは AWS Marketplace を通じてサブスクリプションを購入した可能性があります。

  • Datadog の営業チームを通じてサブスクリプションを購入した場合、自動更新されず、請求サイクルの終わりに期限が切れます。
  • AWS Marketplace を通じてサブスクリプションを購入した場合、キャンセル手続きは AWS アカウントを通じて行う必要があります。詳細については、AWS Marketplace のドキュメントページの製品サブスクリプションのキャンセルを参照してください。
サブスクリプションをキャンセルしても、Cloudcraft のサーバーからデータが削除されるわけではありません。アカウントが無料プランに変更されるだけです。Cloudcraft のサーバーからアカウントとすべてのデータを削除したい場合は、Cloudcraft サポートチームに連絡してください。