Dépannage

La création de l’organisation d’essai échoue ou renvoie une erreur

Soumettez à nouveau le Trial Org Provisioningformulaire. Si l’erreur persiste, contactez partner-support@datadoghq.com en indiquant le nom et la région de l’organisation d’essai qui a échoué.

Une organisation cliente n’apparaît pas sous une organisation Admin

Une organisation cliente se connecte automatiquement à l’organisation Admin du partenaire lorsque son contrat inclut le partenariat et est actif. Si une organisation cliente est absente, contactez partner-support@datadoghq.com pour obtenir de l’aide.

La page de provisionnement de l’organisation d’essai n’est pas disponible

Cette fonctionnalité doit être activée sur l’organisation Admin. Contactez partner-support@datadoghq.com pour l’activer.

Un partenaire n’est pas invité à une nouvelle organisation Admin

Si un partenaire n’est pas invité après la création d’une organisation Admin, contactez partner-support@datadoghq.com.

Aide supplémentaire

Pour tout problème non couvert ci-dessus, contactez partner-support@datadoghq.com. Incluez l’ID ou le nom de l’organisation Admin et, le cas échéant, l’ID de l’organisation d’essai ou l’ID de l’organisation cliente.