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Rapport de recherche Datadog : Bilan sur l'adoption de l'informatique sans serveur Rapport : Bilan sur l'adoption de l'informatique sans serveur

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Crawler Crawler

Présentation

Associez Desk à Datadog pour :

  • Recevoir de nouveaux événements de cas dans le flux d’événements
  • Visualiser les statistiques de cas par utilisateur et statut
  • Visualiser les tendances des tickets d’incident en les comparant aux problèmes DevOps

Implémentation

Configuration

Depuis votre compte Desk, ajoutez une application d’API en accédant à Settings -> API -> My Applications (privilèges d’administrateur requis). Remplissez le formulaire comme indiqué, en laissant les deux derniers champs d’URL vides. Desk génère alors une clé d’application, un secret d’application, un token d’accès à l’API et un secret de token d’accès à l’API.

Depuis votre compte Datadog, saisissez ensuite les informations correspondantes dans le carré Desk. Vous devrez également saisir le nom de domaine Desk unique de votre entreprise. Cliquez sur le bouton Install pour terminer le processus. Vous pourrez bientôt sélectionner des métriques desk.* dans un dashboard personnalisé ou les visualiser dans le dashboard Desk fourni. Pour en savoir plus sur cette intégration, consultez notre blog.

Données collectées

Métriques

desk.all_open_cases
(gauge)
The total number of open cases.
desk.cases
(gauge)
The number of cases opened during the current day.

Événements

L’intégration Desk n’inclut aucun événement.

Checks de service

L’intégration Desk n’inclut aucun check de service.

Dépannage

Besoin d’aide ? Contactez l’assistance Datadog.