Présentation

Chaque fois qu’un incident progresse via des changements de statut, vous pouvez guider les intervenants pour qu’ils remplissent des champs sur l’incident à l’aide de formulaires de transition. Ces formulaires aident à garantir que les informations sur l’incident sont collectées au bon moment dans le processus de réponse aux incidents.

Prérequis

Pour configurer des formulaires de transition, vous devez disposer de l’autorisation Incident Settings Write. Pour plus d’informations, consultez Datadog Role Permissions.

Configurer un formulaire de transition

1. Dans Datadog, accédez à Incidents > Settings.
2. Sous Incident Types, développez un type d’incident pour le modifier.
3. Cliquez sur l’onglet Transition Forms.
4. Sélectionnez le statut que vous souhaitez configurer.
5. Choisissez les champs qui apparaissent sur le formulaire. Vous pouvez ajouter des champs de propriété et des types d’intervenants. Tout champ peut être marqué comme obligatoire ou facultatif.
6. Cliquez sur Enregistrer.