Cette page explique comment résoudre les problèmes courants liés à la configuration et à l’utilisation de Database Monitoring avec MongoDB. Datadog recommande d’utiliser la dernière version stable de l’Agent Datadog et de suivre la dernière documentation de configuration, car celle-ci peut évoluer avec les nouvelles versions de l’Agent Datadog.

Diagnostiquer les problèmes courants

Nom de cluster contenant des majuscules ou des espaces

Le cluster_name MongoDB doit respecter les conventions de nommage des tags Datadog. Si votre cluster_name MongoDB contient des majuscules ou des espaces, l’Agent Datadog normalise le nom du cluster en minuscules et remplace les espaces par des underscores. Par exemple, si le nom de votre cluster est My Cluster, l’Agent Datadog le normalise en my_cluster. Pour éviter les incohérences et les comportements inattendus, veillez à ce que votre cluster_name respecte les conventions de nommage des tags Datadog.

ServerSelectionTimeoutError lors de la connexion à un cluster MongoDB Atlas

Si vous utilisez MongoDB Atlas, vous pourriez rencontrer une erreur ServerSelectionTimeoutError lors de la connexion au cluster. Cette erreur se produit lorsque l’Agent Datadog ne parvient pas à se connecter au cluster MongoDB Atlas en raison d’un problème réseau ou d’une mauvaise configuration TLS. Pour résoudre ce problème, vérifiez que tls est défini sur true dans le fichier de configuration de l’intégration. Si le problème persiste, vérifiez la configuration des accès réseau du cluster MongoDB Atlas afin de vous assurer que l’adresse IP de l’Agent Datadog est autorisée à se connecter au cluster.