Présentation

Cette page répond aux questions fréquemment posées sur la facturation des solutions RUM et Session Replay.

Comment est définie une session ?

Une session correspond à une visite de votre application Web ou mobile par un utilisateur. Elle inclut généralement plusieurs consultations de pages et les données de télémétrie associées.

Quel est le délai d’expiration d’une session ?

Une session expire au bout de 15 minutes d’inactivité, et est limitée à 4 heures au total. Au bout de 4 heures, une nouvelle session est automatiquement créée.

Quelle est la durée des enregistrements Session Replay ?

La durée des enregistrements Session Replay varie selon la longueur de la session. Par exemple, si vos enregistrements ne durent qu’entre cinq et huit secondes, cela signifie que l’utilisateur a terminé sa session après cette durée.

Quelles sont les données recueillies par les solutions RUM et Session Replay de Datadog ?

Datadog recueille toutes les pages visitées par vos utilisateurs finaux ainsi que les données de télémétrie pertinentes, telles que le chargement des ressources (XHR, images, fichiers CSS et scripts JS), les erreurs frontend, les rapports de crash et les tâches longues. Toutes ces données sont incluses dans les sessions utilisateur. Pour la solution Session Replay, Datadog crée un iframe basé sur les snapshots du DOM. La facturation est calculée en fonction du nombre de milliers de sessions ingérées par le service Real User Monitoring (RUM) Datadog.

Les applications monopages sont-elles prises en charge ?

Oui, et aucune configuration n’est nécessaire de votre côté. Le service RUM de Datadog effectue automatiquement le suivi des modifications de la page.

Comment faire pour consulter les requêtes d’endpoint de bout en bout ?

Grâce à l’intégration APM prête à l’emploi, vous pouvez lier n’importe quelle requête XHR ou Fetch à sa trace backend correspondante.

Comment faire pour consulter les logs du collecteur de logs de navigateur dans l’interface RUM ?

Les logs de navigateur sont automatiquement liés à la session RUM correspondante, ce qui vous permet d’identifier à quelle étape du parcours utilisateur ils ont été recueillis.

Est-ce que Datadog recueille des cookies ?

Oui. Datadog utilise des cookies pour relier les différentes actions effectuées par vos utilisateurs au cours d’une session. Ce processus n’implique aucun transfert de cookies d’un domaine à un autre et n’effectue pas le suivi des actions de vos utilisateurs en dehors de vos applications.

Ma page Usage affiche les sessions RUM facturées dans le cadre de l’abonnement aux solutions Browser RUM et Session Replay, alors que je n’ai pas configuré la capture des enregistrements de session de mon application.

L’abonnement aux solutions Browser RUM et Session Replay vous permet d’utiliser les enregistrements de session (replays).

• Si vous recueillez des replays, vos sessions seront facturées dans le cadre de l’abonnement Replay.

• Pour désactiver la capture des enregistrements de session, consultez la documentation relative à Session Replay.

Pour aller plus loin

Documentation, liens et articles supplémentaires utiles:

En savoir plus sur RUM et Session ReplayDOCUMENTATION