Facturation

Facturation

Présentation

Le cycle de facturation commence le premier jour du mois, quelle que soit votre date d’inscription. Votre premier mois est calculé au prorata en fonction de votre date d’inscription.

Datadog mesure le nombre total de hosts et de métriques custom toutes les heures. La quantité de hosts facturable est calculée à la fin du mois en prenant la limite inférieure du 99e centile d’utilisation durant ces heures. Le dernier centile est exclu afin de réduire l’impact des pics d’utilisation sur votre facture. La quantité de métriques custom facturable est basée sur le nombre moyen de métriques custom par heure pour le mois. Consultez votre page Usage dans Datadog pour en savoir plus. Seuls les utilisateurs disposant d’un rôle admin dans Datadog peuvent accéder aux pages de facturation.

Hosts

Un host est une instance de système d’exploitation physique ou virtuelle que vous surveillez avec Datadog. Il peut s’agir d’un serveur, d’une machine virtuelle, d’un nœud (pour Kubernetes) ou encore d’un plan App Service (pour Azure App Service). Les hosts peuvent désigner les instances sur lesquelles l’Agent Datadog est installé, ainsi que toute machine virtuelle AWS EC2, GCP, Azure ou vSphere surveillée par les intégrations Datadog. Les instances EC2 ou les machines virtuelles sur lesquelles l’Agent est installé comptent comme une seule instance (pas de double facturation).

Les hosts qui n’envoient pas de données (statut ??? dans votre liste d’infrastructures) ne sont pas pris en compte dans la facturation. Jusqu’à 2 heures peuvent être nécessaires pour que ces hosts disparaissent de la liste d’infrastructures. Datadog conserve les données historiques pour ces hosts (comptes abonnés à une offre). Les métriques peuvent être représentées graphiquement sur un dashboard en spécifiant le hostname spécifique ou les tags.

Conteneurs

Il est conseillé de surveiller les conteneurs avec un seul Agent conteneurisé par host. Cet Agent recueille les métriques de conteneur et de host. Si vous choisissez d’installer l’Agent directement dans chaque conteneur, chaque conteneur est compté comme un host lors de la facturation. Pour en savoir plus, consultez la documentation relative à l'installation de l’Agent.

Environnement sans serveur

La facturation de Datadog repose sur la somme des appels Lambda AWS sur un mois pour vos comptes. Les offres Pro et Enterprise prévoient un quota de 150 000 spans indexées et 5 métriques custom par million d’appels. La facturation pour l’APM sans serveur dépend du nombre total de spans indexées dépassant ce quota envoyées au service APM de Datadog à la fin du mois. Aucun host APM n’est facturable pour un déploiement sans serveur.

Remarque : les spans indexées étaient auparavant désignées par le terme de « spans analysées ». Le changement de dénomination a eu lieu à l’occasion du lancement de Tracing Without Limits le 20 octobre 2020.

Pour en savoir plus, consultez la page Facturation des fonctions sans serveur et la page Tarification Datadog.

IoT

Datadog mesure le nombre d’appareils IoT toutes les heures. La quantité d’appareils IoT facturable est calculée à la fin du mois en prenant la limite inférieure du 99e centile d’utilisation durant ces heures. Le dernier centile est exclu afin de réduire l’impact des pics d’utilisation sur votre facture.

Pour en savoir plus sur la facturation des appareils IoT, consultez la page des tarifs.

Factures

Vous pouvez choisir parmi deux modes de paiement différents :

  • Paiement par carte bancaire
  • Paiement via des factures (ACH, virement ou chèque)

Paiement par carte bancaire

Si vous payez par carte bancaire, les administrateurs peuvent consulter les reçus des mois précédents dans l’historique de facturation. Pour obtenir des copies de votre paiement, envoyez un e-mail au service Facturation de Datadog.

Consultez la section Paiements par carte bancaire pour en savoir plus.

Factures

Si vous payez par chèque, transfert ACH ou virement, les factures sont envoyées aux adresses e-mail de facturation renseignées aux alentours du 10e jour ouvrable de chaque mois. Pour obtenir un double d’une facture, envoyez un e-mail au service Facturation de Datadog. Les coordonnées de paiement à utiliser sont disponibles sur les factures.

Pour modifier votre mode de paiement, contactez votre chargé de compte.

E-mails de facturation

Pour définir les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez recevoir les factures, accédez à la section Manage Billing Emails de la page Billing History :

Remarque : l’adresse e-mail ne doit pas nécessairement correspondre à un membre de l’équipe dans Datadog. Par exemple, vous pouvez utiliser factures@votresociete.com.

Contact

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billing@datadoghq.com
Versement des paiements remittances@datadoghq.com
Copies des bons de commande purchaseorders@datadoghq.com

Pour aller plus loin