Información general de fiabilidad
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El informe de Información general de fiabilidad ofrece vistas agregadas de los SLOs y los incidentes para ayudar a la dirección ejecutiva a comprender la fiabilidad de tu organización de un vistazo.
Con este informe, podrás:
- Personalizar tus agrupaciones de SLO o incidentes para que se basen en el servicio, el equipo u otras etiquetas o propiedades que se hayan añadido a tus SLOs o incidentes.
- Utiliza una puntuación resumida, basada en el presupuesto para errores restante de los SLOs subyacentes, para comprender el rendimiento de los SLOs en diferentes grupos e identificar áreas de mejora.
- Explora las tendencias históricas de fiabilidad diarias, semanales y mensuales de los últimos 12 meses para comprender el rendimiento a lo largo del tiempo.
Accede al informe Información general de fiabilidad haciendo clic en la pestaña “Overview” (Información general) del Portal interno de desarrolladores (IDP) y seleccionando “Reliability Overview” (Información general de fiabilidad) en el menú de la izquierda.
Nota: Si no has optado por la vista previa de IDP en Datadog, puedes acceder al informe de Información general de fiabilidad haciendo clic en la pestaña “Reports” (Informes) en la parte superior de la página de Software Catalog.
Ajusta la vista
Puedes actualizar la vista del informe de Información general de fiabilidad de las siguientes formas:
Cambia la agregación entre “Servicio” o “Equipo”: ve el rendimiento de SLO e incidentes de tu organización por agrupaciones de servicios/equipos para identificar las áreas con mejor y peor rendimiento.
Nota: Las agrupaciones de servicios/equipos se basan en la etiqueta servicio o equipo añadida a tus SLO, y en las propiedades servicios o equipos añadidas a tus incidentes.
Consulta información histórica diaria, semanal o mensual: actualiza las tendencias de SLO e incidentes históricas con el nivel de detalle que desees.
Añade filtros para delimitar el alcance de los datos: filtra por equipos, servicios y gravedad y estado del incidente.
Configura informes programados para tus partes interesadas que se entregan como PDF a través de correo electrónico o Slack de forma recurrente.
Para los informes de horario, haz clic en Schedule Report (Informe de horario) en la esquina superior derecha (o Manage Reports (Gestionar informes) si ya has configurado informes). Consulta la Documentación sobre informes programados para obtener más información.
En la esquina superior derecha del informe, haz clic en el menú desplegable y selecciona Clone as a Dashboard (Clonar como dashboard) para crear un dashboard con el contenido del informe de Información general de fiabilidad.
Para personalizar el dashboard, puedes:
- Actualiza la tabla Información general de SLO para agrupar por cualquier etiqueta que hayas añadido a tus SLO (por ejemplo, puedes crear una vista agrupada por “recorrido del usuario”).
- Añadir widgets no incluidos en la vista por defecto
- Añade filtros a los widgets existentes (por ejemplo, puedes filtrar los incidentes en función del “Método de detección”).
Utilizar la puntuación resumida del SLO
El widget Resumen de SLO incluye una “puntuación”. Se ha diseñado como una métrica resumida para que la dirección ejecutiva comprenda el rendimiento de un grupo de SLOs. La puntuación se calcula a partir del presupuesto para errores medio restante de los SLOs subyacentes, que luego se asigna a una puntuación entre 0 y 100:
- La puntuación es “aprobado” (verde/amarillo) cuando la mayoría de los SLO no se incumplen y tienen presupuesto para errores restante.
- La puntuación es “desaprobado” (rojo) cuando muchos SLOs están fuera del presupuesto para errores o unos pocos SLOs están muy fuera del presupuesto para errores.
- Los SLOs en estado “Sin datos” no se tienen en cuenta en la puntuación.
Detalles del cálculo de la puntuación
La puntuación se calcula del siguiente modo:
$$
\text"Average Remaining Error Budget"
= {∑_{i=0}^{n}\text"[Remaining Error Budget]"_i} / n
$$
$$
\text"Score"
= {max(\text"[Average Remaining Error Budget]",-200) + 200} / 300 * 100
$$
- Promedia el presupuesto para errores restante de los SLOs (el presupuesto para errores mínimo se fija en -200 %, por lo que cualquier SLO con un presupuesto para errores inferior se contará como -200 % en el promedio).
- Asigna el presupuesto para errores medio (entre -200 y 100) a una puntuación entre 0 y 100.
- Establece el color y el estado de la puntuación en función de los siguientes umbrales:
- Rojo: 0 ≤ puntuación < 66,667
- Amarillo: 66,667 ≤ puntuación < 80
- Verde: 80 ≤ puntuación ≤ 100
Nota: Un presupuesto para errores medio restante del 0 % corresponde a un valor de puntuación de 66.667.
Referencias adicionales
Más enlaces, artículos y documentación útiles:
