Los Teams (Equipos) son la unidad organizativa central de Datadog On-Call. Las Páginas se envían a un Equipo y los cronogramas del Equipo o las políticas de escalada dirigen la Página a un miembro apropiado del Equipo.
Los Equipos de On-Call son una extensión de Datadog Teams. Los Equipos On-Call aparecen en la página de descripción general de Teams (Equipos), junto a los equipos que no realizan tareas de guardia. Datadog recomienda que utilices Equipos existentes para tu configuración de On-Call siempre que sea posible, ya que esto aumenta la visibilidad de tu Equipo On-Call.
Incorporación de un equipo nuevo o existente
Ve a On-Call > Teams (On-Call > Equipos) y selecciona Set Up Team (Configurar equipo).
Crea un nuevo Equipo, selecciona un Equipo existente en Datadog o importa configuraciones de equipo desde PagerDuty u Opsgenie.
- Nombre del Equipo: introduce un nombre para tu Equipo. Datadog te recomienda que no utilices acrónimos aquí, a menos que el acrónimo ya se utilice ampliamente en tu organización.
- Identificador: el identificador que se utiliza para localizar al Equipo en la plataforma de Datadog. Puedes cambiar el nombre de tu Equipo en cualquier momento.
- Miembros: añade los miembros de tu Equipo, incluidos los que no realizan funciones de guardia.
- Descripción: proporciona una descripción de las responsabilidades de tu equipo. Por ejemplo: Nuestro equipo es responsable de [responsabilidad principal]. Aseguramos [objetivos o actividades clave], en funcionamiento [horas o condiciones operativas]..
Selecciona un Equipo existente de Datadog en el menú desplegable.
Añade una política de escalada por defecto.
- Datadog propone automáticamente cronogramas Interrupt Handler (Interrumpir identificador), Primary (Primario) y Secondary (Secundario) para tu Equipo. Puedes definir estos cronogramas en el siguiente paso.
- También puedes notificar un cronograma existente que pertenezca a otro Equipo.
Consulta Políticas de escalado para obtener más detalles.
Define los cronogramas creados en el paso anterior.
- Zona horaria del cronograma: selecciona la zona horaria en la que deseas que funcione tu cronograma. Otros ajustes, como los tiempos de transferencia, siguen esta selección.
- Rotaciones de cronograma: añade las rotaciones que desees.
Consulta Cronogramas para obtener más información.
Siguientes pasos
Configura tus monitores, incidencias u otros recursos para enviar Páginas a tu Equipo On-Call. Consulta Enviar una página.
Asegúrate de que los miembros de tu Equipo On-Call han configurado sus Ajustes de perfil.
Referencias adicionales
Más enlaces, artículos y documentación útiles:
