Información general

Incident Management de Datadog se integra con plataformas de terceros para facilitar la colaboración y la respuesta. Las integraciones conectan tus workflows (UI) / procesos (generic) de incident (incidente) con sistemas de tickets, canales de comunicación y pages (páginas) de estado de modo que tus equipos puedan coordinar, escalar y resolver incidents (incidentes) en tus herramientas existentes.

Utiliza las integraciones en Incident Management de Datadog para:

• Automatizar workflows (UI) / procesos (generic): Activa acciones en sistemas externos (como crear tickets de Jira o actualizar Statuspage) directamente desde incidents (incidentes) de Datadog.
• Centralizar la comunicación: Sincroniza las actualizaciones y notificaciones de incident (incidente) con herramientas de chat, plataformas de tickets y sistemas de guardia para mantener informados a los interesados.
• Personalizar las respuestas: Adapta los parámetros de la integración para que coincidan con los procesos de respuesta a incidents (incidentee) de tu organización, lo que garantiza que las personas y los sistemas adecuados participen en el momento oportuno.

Parámetros de integración

Configura y gestiona las integraciones relacionadas con incidents (incidentes) desde la page (página) Incident Settings (Parámetros de incidentes). Conecta herramientas como Slack o Microsoft Teams para automatizar las notificaciones, la creación de tickets y la colaboración durante los incidents (incidentes). Para obtener más información, consulta Parámetros de incidents (incidentes): Integraciones.

Instalación

Referencias adicionales

Más enlaces, artículos y documentación útiles:

Parámetros de incident (incidente): IntegracionesDOCUMENTACIÓN