Case Management

Información general

La gestión de casos de Datadog ofrece un lugar centralizado para clasificar, realizar un seguimiento y solucionar los problemas detectados por Datadog y las integraciones de terceros. Después de crear un caso, puedes asignarlo a un usuario, estableciendo líneas claras de propiedad que persisten a lo largo de la vida del caso.

Mientras investigas, rellena el caso con gráficos, logs y otros datos telemétricos de Datadog, y colabora con los miembros de tu equipo en el calendario de la actividad. La gestión de casos también se integra con herramientas como Jira, ServiceNow, PagerDuty, Slack y Microsoft Teams, lo que te permite adaptar las soluciones de gestión de casos a los procesos de la organización.