¿Qué es Real User Monitoring?

Con Datadog Real User Monitoring (RUM)*, disfrutarás de una visibilidad de extremo a extremo de la actividad y la experiencia en tiempo real de cada usuario. RUM resuelve cuatro tipos de casos de uso para la monitorización de aplicaciones web y móviles:

• Rendimiento: Realiza un seguimiento del rendimiento de páginas web, pantallas de aplicaciones móviles, acciones de los usuarios, solicitudes de red y tu código frontend.
• Gestión de errores: Monitoriza los errores y problemas en curso y haz un seguimiento a lo largo del tiempo en las diferentes versiones.
• Análisis/Uso: Conoce quién utiliza tu aplicación (país, dispositivo, sistema operativo), controla los recorridos de cada usuario y analiza cómo interactúan los usuarios con tu aplicación (página que más suele visitarse, clics, interacciones y uso de funciones).
• Asistencia: Obtén toda la información relacionada con una sesión de usuario para solucionar un problema (duración de la sesión, páginas visitadas, interacciones, recursos cargados y errores).

Una sesión de usuario es un recorrido del usuario en tu aplicación web o móvil que dura hasta cuatro horas. Una sesión suele incluir las páginas vistas y la telemetría asociada. Si un usuario no interactúa con una aplicación durante 15 minutos, la sesión se considera terminada. Una nueva sesión comienza cuando el usuario vuelve a interactuar con la aplicación.

¿Qué es Session Replay?

Session Replay de Datadog te permite detectar y reproducir visualmente la experiencia de navegación web de tus usuarios.

Cuando se utiliza junto con los datos de rendimiento de RUM, Session Replay ayuda a identificar, reproducir y solucionar errores, además de ofrecer información sobre los patrones de uso de tu aplicación web y sus problemas de diseño.

Para empezar

Selecciona un tipo de aplicación para empezar a recopilar datos de RUM:

Funcionalidades y plataformas compatibles

Nota: El SDK de Datadog Flutter no es compatible con MacOS, Windows o Linux.

La siguiente tabla muestra las funcionalidades de RUM compatibles con cada plataforma:

Endpoints compatibles para dominios de SDK

El tráfico de todos los SDK de Datadog se transmite a través de SSL (443 por defecto) a los siguientes dominios:

Explorar RUM de Datadog

Accede a RUM yendo a Experiencia digital > Resumen del rendimiento.

Selecciona una aplicación en la barra de navegación superior o sigue las instrucciones de configuración de navegador o móvil para añadir tu primera aplicación.

Consejo: Para abrir RUM a partir de la búsqueda global de Datadog, pulsa Cmd/Ctrl + K y busca real user monitoring.

Resumen de la monitorización del rendimiento

Resumen del rendimiento del navegador	Resumen del rendimiento de los móviles

La página Resumen de monitorización del rendimiento de RUM proporciona información relevante y procesable para aplicaciones web y móviles. Obtén una experiencia personalizada para cada plataforma que te ayudará a:

• Centrarte en datos clave por plataforma, como la latencia de la interfaz de usuario para fallos web o móviles.
• Monitorizar el estado de las aplicaciones a través de KPIs conocidos, como Core Web Vitals para aplicaciones web o la tasa de cuelgues para iOS, para evaluar la fiabilidad de las aplicaciones.
• Analizar en detalle las investigaciones directamente desde los widgets interactivos sin salir de la página

Para aplicaciones web, utiliza la barra de búsqueda para filtrar los datos, identificar las páginas lentas y seguir la interfaz de usuario hasta la página RUM Optimization Inspect.

Para aplicaciones móviles, revisa los fallos recientes en la parte inferior de la página y utiliza el panel lateral Error Tracking para solucionar problemas.

Dashboards predefinidos

Analiza la información sobre tus sesiones de usuario, rendimiento, aplicaciones móviles, señales de frustración, recursos de red y errores recopilados automáticamente utilizando dashboards de RUM predefinidos.

Explorador de RUM y visualizaciones

Consulta sesiones de usuario en segmentos, como por ejemplo para verificar cuándo afecta la latencia a tus clientes prémium, utilizando visualizaciones. Explora datos, guarda vistas y crea monitores en tus búsquedas personalizadas.

Integración con logs, APM y generador de perfiles

Consulta tus trazas (traces) de back-end, logs y métricas de infraestructura hasta llegar a la línea de código exacta que afecta al rendimiento de la aplicación, que se corresponde con las experiencias del usuario y los problemas notificados.

Seguimiento de errores e informes de fallos

Obtén alertas automatizadas sobre outliers y grupos de errores, tiempos de espera y fallos para reducir significativamente tu MTTR utilizando el seguimiento de errores.

Indicadores fundamentales web y móviles

Consulta las puntuaciones de rendimiento y la telemetría de aplicaciones de navegador como Core Web Vitals y Mobile Vitals para iOS y tvOS o aplicaciones de Android y Android TV.

Seguimiento de vistas web

Recopila información de tus aplicaciones web nativas y explora vistas híbridas haciendo un seguimiento de vistas web para iOS y tvOS o Android y Android TV.

Explorar Datadog Session Replay

Reproducciones de sesiones

Ve grabaciones de navegador de usuarios reales que interactúan con tu sitio web y define controles de privacidad para tu organización.

Herramientas de desarrollador

Accede a información sobre logs activados, errores y rendimiento cuando soluciones problemas de aplicaciones con [herramientas de desarrollador de navegador14.

Permisos

Por defecto, todos los usuarios pueden cambiar la configuración RUM de una aplicación.

Utiliza controles de acceso granulares para limitar los roles que pueden editar la configuración RUM de una aplicación en particular:

1. Mientras visualizas la configuración RUM de una aplicación, haz clic en el botón Edit application (Editar aplicación) situado en la parte superior de la pantalla. Aparece un menú desplegable.
2. Selecciona Manage App Permissions (Gestionar permisos de aplicaciones).
3. Haz clic en Restrict Access (Restringir el acceso).
4. El cuadro de diálogo se actualiza para mostrar que los miembros de tu organización tienen por omisión el permiso de acceso Viewer (Visualización).
5. Utiliza el menú desplegable para seleccionar uno o varios roles, equipos o usuarios que pueden modificar el notebook.
6. Haz clic en Add (Añadir).
7. El cuadro de diálogo se actualiza para indicar que el rol que has seleccionado tiene el permiso Editor (Edición).
8. Haz clic en Save (Guardar).

Nota: Para mantener tu acceso de edición a la aplicación, el sistema requiere que incluyas al menos un rol del que seas miembro antes de guardar.

Debes tener acceso de edición para restaurar el acceso general a una aplicación restringida. Realiza los pasos siguientes:

1. Mientras visualizas la configuración RUM de una aplicación, haz clic en el botón Edit application (Editar aplicación) situado en la parte superior de la pantalla. Aparece un menú desplegable.
2. Selecciona Manage App Permissions (Gestionar permisos de aplicaciones).
3. Haz clic en Restore Full Access (Restablecer acceso completo).
4. Haz clic en Save (Guardar).

Referencias adicionales

Más enlaces, artículos y documentación útiles:

Consulta las últimas versiones de Datadog RUM. (Es necesario iniciar sesión en la aplicación)NOTAS DE LA VERSIÓN Participa en una sesión interactiva para obtener información a través de Real User MonitoringHABILITACIÓN DE LOS FUNDAMENTOS Presentamos Datadog Real User MonitoringBLOG Mejora la experiencia móvil del usuario con Real User Monitoring móvil de DatadogBLOG Prácticas recomendadas para monitorizar el rendimiento de aplicaciones móvilesBLOG Entiende los problemas de las aplicaciones con el seguimiento de errores de DatadogBLOG Unifica los datos de APM y RUM para una visibilidad completa del stack tecnológicoBLOG Utiliza geomapas para ver los datos de tu aplicación por ubicaciónBLOG Obtén datos de RUM mejorados con nuestros componentes de React personalizadosBLOG Monitoriza tus aplicaciones móviles híbridas con DatadogBLOG Cómo el equipo de Soluciones técnicas de Datadog utiliza RUM, Session Replay y el seguimiento de errores para solucionar los problemas de los clientesBLOG Prácticas recomendadas para la monitorización de aplicaciones web estáticasBLOG Datos del navegador de RUM recopiladosDOCUMENTACIÓN Prácticas recomendadas para la monitorización de aplicaciones web progresivasBLOG