Incorporación de un nuevo cliente

Documentación de Datadog Partner Network

Únase ahora

Descripción general

Cuando un socio tiene un cliente potencial interesado en Datadog, el camino desde esa primera conversación hasta una organización de cliente conectada tiene tres partes: registrar la oportunidad, crear una organización de prueba para la prueba de valor y trabajar con el equipo de cuentas de socios durante la oportunidad para establecer y dimensionar un contrato.

Cada paso a continuación es importante: mantiene la oportunidad correctamente registrada en Datadog y, una vez establecido el contrato, le brinda al socio visibilidad de la información de facturación del cliente en la Admin Org.

Registrar la oportunidad

Registre la oportunidad en el Partner Portal lo antes posible. Registrar:

  • Aumenta la posibilidad de que la oportunidad sea reconocida como originada por el socio.
  • Le da a Datadog visibilidad sobre la participación del socio si Datadog ya está trabajando con el mismo cliente potencial, lo que permite la colaboración en lugar de la superposición.
  • Crea un registro compartido y transparente entre Datadog y el socio para realizar el seguimiento de la oportunidad hasta su cierre.

Para registrar una oportunidad:

  1. Inicie sesión en el Partner Portal.
  2. Desde el Deal Dashboard, haga clic en Register Deal.
  3. Complete los campos obligatorios, incluyendo la mayor cantidad de detalles posible: nombre de la oportunidad, nombre del cliente, fecha de cierre prevista, casos de uso, partes interesadas clave y ARR estimado.
  4. Haga clic en Submit.

Después de enviar, notifique al equipo de cuentas de socios que se registró una nueva oportunidad. Comuníquese con partner-support@datadoghq.com si no está seguro de a quién contactar.

Crear una organización de prueba

Después de registrar la oportunidad, cree una organización de prueba para el cliente potencial. Esto requiere una organización de administración con la capacidad de aprovisionamiento de organizaciones de prueba habilitada; consulte Solicitud de una organización de administración si aún no tiene una configurada.

Al seleccionar una región para la organización de prueba, haga coincidir el entorno del cliente potencial siempre que sea posible, teniendo en cuenta el proveedor de nube, la geografía y las necesidades de cumplimiento. Por ejemplo, un cliente potencial de Azure es adecuado para el sitio US3 (Azure). Utilice US1 de forma predeterminada si no hay restricciones específicas, o coordine con el equipo de cuenta del socio si no está seguro.

Consulte Aprovisionamiento de la organización de prueba para ver el recorrido completo del formulario.

Comparta la organización de prueba con el equipo de cuenta

Comparta la información de la nueva organización de prueba con el equipo de cuenta del socio para que pueda asociarse con la oportunidad registrada. Continúe trabajando con el equipo de cuenta del socio a medida que la oportunidad avance hacia un contrato firmado.

  • Visibilidad de uso y costo: cómo aparecen los datos de uso y costo desde la organización de administración después de que se activa el contrato de la organización del cliente.
  • Solución de problemas: problemas comunes durante el proceso.