Estados de emisión en el rastreo de errores
Todos los problemas en el Seguimiento de errores tienen un estado para ayudarte a clasificar y priorizar los problemas o descartar el ruido. Existen cuatro estados:
- FOR REVIEW (PARA REVISIÓN): en curso y con necesidad de atención porque el problema es nuevo o se trata de una regresión.
- REVIEWED (REVISADO): clasificado y necesita ser solucionado, ya sea ahora o más tarde.
- IGNORED (IGNORADO): no requiere ninguna investigación o acción adicional.
- RESOLVED (RESUELTO): solucionado y ya no sucede.
Todas los problemas comienzan con un estado FOR REVIEW (PARA REVISAR). El seguimiento de errores actualiza automáticamente el estado en los casos descritos a continuación, o puedes actualizar manualmente el estado. También puedes ver el historial de los cambios de estado de un error determinado.
En el siguiente diagrama se muestra cómo se actualizan automática y manualmente los estados del Seguimiento de errores:
Revisión automática
El seguimiento de errores marca automáticamente los problemas como REVIEWED (REVISADAS) si se ha realizado una de las siguientes acciones:
- Se ha asignado el problema
- Se ha creado un caso a partir del problema
Resolución automática
El seguimiento de errores marca automáticamente como RESOLVED (RESUELTOS) los problemas que parecen inactivos o resueltos debido a la falta de incidencias de error recientes:
- Si el problema se notificó por última vez en una versión con más de 14 días de antigüedad y se ha publicado una versión más reciente que no notifica el mismo error, el Seguimiento de errores resuelve automáticamente el problema. Configura tus servicios con etiquetas de versión (consulta las instrucciones para APM, RUM y logs) para asegurarte de que la resolución automática tiene en cuenta las versiones de tus servicios.
- Si no se configuran etiquetas de
version, el Seguimiento de errores resuelve automáticamente un problema si no se han notificado nuevos errores para ese problemas en los últimos 14 días.
Consulta Detección de regresión.
Actualización del estado del problema
El estado de un problema aparece en cualquier lugar donde se pueda ver, como en la lista de problemas o en el panel de detalles de un problema determinado. Para actualizar manualmente el estado de un problema, haz clic en el estado y selecciona otro en el menú desplegable.
Historial del problema
Ve un historial de la actividad de tu problema con la Línea temporal de la actividad. En el panel de detalles de cualquier problema de Seguimiento de errores, ve la Línea temporal de la actividad haciendo clic en la pestaña Activity (Actividad).
Referencias adicionales
Más enlaces, artículos y documentación útiles:
