Descripción general

Utilice esta guía para solucionar problemas relacionados con la integración OCI de Datadog.

Problemas de integración

Consulte los problemas de configuración de su integración OCI en la pestaña Issues del OCI integration tile.

Credenciales no válidas para la clave de API o la clave de aplicación de Datadog

Esto ocurre cuando la clave de API de Datadog o la clave de aplicación configuradas en el OCI Integration han caducado o no son válidas. Ambas claves se validan durante la aplicación de la pila. Busque el siguiente error en los registros de trabajo de su pila de ORM para confirmar:

Error: unexpected response code '403': {"errors":["Forbidden"]}

  with module.integration[0].restapi_object.datadog_tenancy_integration,
  on modules/integration/main.tf line 15, in resource "restapi_object" "datadog_tenancy_integration":
  15: resource "restapi_object" "datadog_tenancy_integration" {

Para solucionar esto, genere nuevas credenciales y actualice su implementación de integración:

1. Vaya a API Keys en la configuración de su organización de Datadog y genere una nueva clave de API.
2. Vaya a Application Keys en la configuración de su organización de Datadog y genere una nueva clave de aplicación.
3. Actualice su implementación de integración con las nuevas claves y vuelva a aplicarla.

Faltan los permisos de IAM de OCI necesarios

Datadog ha recibido un 403 error al consultar OCI, lo que indica que no se han concedido todos los permisos de IAM necesarios. Verifique la Policies page en OCI para asegurarse de que las políticas dd-svc-policy y dd-dynamic-group tengan todos los permisos de solo lectura configurados correctamente.

El arrendamiento de OCI está alcanzando el límite del servicio conector

Para cada arrendamiento, se requiere al menos un servicio conector por cada cinco compartimentos. Solicite un aumento del límite del servicio en su cuenta de OCI.

No se pueden recopilar datos de una o más regiones suscritas

La función de aplicación utilizada para reenviar métricas y registros de Datadog no se encontró. Para solucionar esto, vuelva a aplicar la pila ORM de integración de Datadog existente en su arrendamiento de OCI.

Nota: Si especificó los OCID de subred en la sección de configuración opcional, asegúrese de que haya un OCID de subred por cada región suscrita. No realice ninguna otra modificación en la pila existente antes de volver a aplicarla.

No se están recopilando métricas

Complete las siguientes verificaciones para cada región supervisada:

1. En el compartimento de integración, verifique que la aplicación de función dd-function-app exista.
2. En dd-function-app, verifique que la función dd-metrics-forwarder exista.
3. Si utiliza subredes personalizadas, verifique que cumplan con los permisos (detallados en la nota después del paso 5).
4. Para cada centro de conectores de servicio de métricas creado por Datadog, confirme que su destino de función sea la función dd-metrics-forwarder en dd-function-app. Los centros de conectores de métricas creados por Datadog utilizan el formato dd-metrics-connectorhub-<suffix>. Si un centro de conectores apunta a una aplicación de función de reenvío diferente, elimínelo y permita que se vuelva a aprovisionar automáticamente.

Problemas de destrucción de la pila de OCI

Si el trabajo falla o no se puede ejecutar:

1. Clone el repositorio de integración de OCI e ingrese al directorio del repositorio.

2. Utilice el script de limpieza de integración de OCI para eliminar los recursos restantes.

3. Establezca las variables requeridas.

4. Revise una ejecución de prueba:

   export OCI_PROFILE="<YOUR_OCI_PROFILE>"
   export COMPARTMENT_OCID="<YOUR_COMPARTMENT_OCID>"
   export TENANCY_OCID="<YOUR_TENANCY_OCID>"
   
   python3 oci-integration-cleanup/integration_cleanup.py \
     --profile "$OCI_PROFILE" \
     --compartment-ocid "$COMPARTMENT_OCID" \
     --dry-run true
   

5. Revise los recursos planificados para su eliminación en la salida de la ejecución de prueba. Si la salida parece correcta, ejecute la limpieza:

   python3 oci-integration-cleanup/integration_cleanup.py \
     --profile "$OCI_PROFILE" \
     --compartment-ocid "$COMPARTMENT_OCID" \
     --confirm-tenancy-id "$TENANCY_OCID" \
     --region-workers <number of regions to be processed in parallel> \
     --dry-run false
   

Versión de integración obsoleta

Esto ocurre cuando su pila ORM de integración de Datadog o su módulo de Terraform están desactualizados. Para solucionar esto, actualice su implementación a la versión más reciente y vuelva a aplicarla. Para obtener instrucciones que cubran tanto QuickStart (pila ORM) como Terraform, consulte Actualizar la integración.

¿Aún necesita ayuda? Comuníquese con el soporte de Datadog.