Formularios de transición

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Descripción general

Cada vez que un incidente avanza a través de cambios de estado, puede guiar a los responsables para que completen campos en el incidente con formularios de transición. Estos formularios ayudan a garantizar que la información sobre el incidente se recopile en el momento adecuado del proceso de respuesta a incidentes. Por ejemplo, puede crear un formulario que requiera que los responsables seleccionen Teams y un propietario del postmortem antes de que se resuelva un incidente. Este formulario se mostrará a los responsables a medida que resuelvan el incidente en Datadog, Slack o Microsoft Teams.

Formulario de cambio de estado que solicita al usuario que complete los campos obligatorios de Teams y Propietario del postmortem al cambiar un incidente a Resuelto
Los campos obligatorios en los formularios de transición se aplican solo a los cambios de estado realizados por una persona. Los cambios de estado automatizados, como los activados a través de la API o automatizaciones de incidentes, no se bloquean.

Requisitos previos

Para configurar formularios de transición, debe tener el Incident Settings Write permiso. Para obtener más información, consulte Permisos de rol de Datadog.

Configure un formulario de transición

  1. En Datadog, navegue a Incidents > Settings.
  2. En Incident Types, expanda un tipo de incidente para editarlo.
  3. Haga clic en la pestaña Transition Forms.
  4. Seleccione el estado que desea configurar.
  5. Elija qué campos aparecen en el formulario. Puede agregar campos de propiedad y tipos de responsable. Cualquier campo puede marcarse como obligatorio u opcional.
  6. Haga clic en Guardar.