Integrar Jira con Incident Management de Datadog
Jira es un sistema de seguimiento de problemas y projects (proyecto) para equipos de software. La integración Datadog y Jira permite crear problemas a partir de incidents (incidentes) en Datadog y ver los problemas creados en Jira como eventos de Datadog.
Nota: Esta integración solo sincroniza los datos de Datadog con Jira. Las actualizaciones realizadas en Jira no se sincronizan nuevamente con los incidents (incidentes) de Datadog.
La integración de Jira con Incident Management de Datadog te ofrece las siguientes ventajas:
- Mayor visibilidad: garantiza que todas las partes interesadas estén inmediatamente informadas sobre las incidencias, facilitando una respuesta más rápida.
- Compatibilidad con los flujos de trabajo existentes: se integra perfectamente con tus procesos actuales, facilitando la planificación del trabajo y la gestión de prioridades con Jira.
- Asignación y configuración flexibles: Con las plantillas dinámicas, puedes asignar gravedades de Datadog a prioridades de Jira, asignar estados de incidents (incidentes) a estados de Jira, añadir etiquetas personalizadas y definir cesionarios dinámicos.
Requisitos previos
Para utilizar la creación automática de tickets, instala la integración a través del cuadro de integración de Jira. Para obtener más información, consulta la documentación de Integración de Jira.
Instalación
- En la page (página) de Configuración de integración, busca la integración de Jira.
- Haz clic en Enable Jira issue creation (Activar creación de problema de Jira) para permitir la creación manual o automática de Jira.
- Selecciona tu cuenta de Jira, project (proyecto) y el tipo de problema.
- Añade una condición para definir cuándo crear automáticamente un problema de Jira. Si esta condición se deja en blanco, se crea un problema de Jira para todos los inicidents (incidentes) nuevos.
- Defina una plantilla con variables dinámicas para rellenar los campos del ticket de Jira. Escribe
{{ para insertar variables de plantillas de incident (incidente) en campos como Summary (Resumen), Reporter (Informador) y Description (Descripción). Las variables dinámicas solo funcionan con string (cadenas) tipos de campos de Jira.
- Configura las asignaciones de estado y gravedad para sincronizar los estados y gravedad de incident (incidente) con los estados y prioridades de Jira.
A medida que se crean incidents (incidentes), también se crea un problema en la instancia de Jira correspondiente. Este problema de Jira se vincula al incident (incidente) en Datadog como referencia.
El problema de Jira se sincroniza unidireccionalmente con el incident (incidente) en función de la plantilla y las asignaciones definidas en la page (página) de Configuración de integración.
Referencias adicionales
Más enlaces, artículos y documentación útiles:
