Si experimentas un comportamiento inesperado de Error Tracking, los pasos para la resolución de problemas que se indican a continuación pueden ayudarte a resolver el incidente rápidamente. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Datadog.

Datadog recomienda actualizar regularmente a la última versión de las bibliotecas de rastreo de Datadog, los SDK para móviles y los SDK web, ya que cada versión contiene mejoras y correcciones.

No se encuentran errores en Error Tracking

Logs

Asegúrate de que el mensaje de error tiene los atributos requeridos y de que Error Tracking para logs está activado.

Este ejemplo de consulta busca logs que cumplan los criterios de inclusión en Error Tracking.

APM

Para ser procesado por Error Tracking, un tramo (span) debe tener estos atributos:

• error.type
• error.message
• error.stack

Este ejemplo de consulta busca tramos que cumplan los criterios de inclusión en Error Tracking.

RUM

Error Tracking solo procesa errores que se envían con la fuente configurada como custom, source, report o console y contienen una traza de stack tecnológico. Los errores enviados con cualquier otra fuente (como network) o enviados desde extensiones del navegador no son procesados por Error Tracking.

Este ejemplo de consulta muestra los errores RUM que cumplen los criterios de inclusión en Error Tracking.

Filtros de inclusión/exclusión

Asegúrate de que los errores que buscas coinciden con al menos un filtro de inclusión y ningún filtro de exclusión. Comprueba la configuración de tus filtros (más información en Gestionar la recopilación de datos).

No se encontraron ejemplos de error de un incidente

Se procesan todos los errores, pero solo los errores retenidos están disponibles en el panel de incidentes como un ejemplo de error.

APM

Los tramos asociados al error deben retenerse con un filtro de retención personalizado para que los ejemplos de ese error aparezcan en el panel de incidentes.