Información general

Esta página proporciona orientación para la resolución de problemas comunes que puedes encontrar al desplegar o utilizar Datadog CloudPrem. Incluye mensajes de error típicos, pasos de diagnóstico y consejos para resolver problemas relacionados con los permisos de acceso, la configuración del almacenamiento y el estado de los componentes. Utiliza esta guía para diagnosticar problemas rápidamente o para obtener contexto antes de ponerse en contacto con el soporte de Datadog.

Permisos de acceso

Los errores más comunes provienen de los permisos de acceso al almacenamiento de objetos o al metastore. La forma más sencilla de solucionar estos problemas es utilizar kubectl y verificar los logs de los componentes de CloudPrem: pods de indexadores, pods de metastore y pods de buscadores.

Errores de almacenamiento

Si estableces unas credenciales de AWS incorrectas, verás este mensaje de error con Unauthorized en los logs de tus indexadores:

Command failed: Another error occurred. `Metastore error`. Cause: `StorageError(kind=Unauthorized, source=failed to fetch object: s3://my-bucket/datadog-index/some-id.split)`

Si pones la región incorrecta, verás este error:

Command failed: Another error occurred. `Metastore error`. Cause: `StorageError(kind=Internal, source=failed to fetch object: s3://my-bucket/datadog-index/some-id.split)`

Referencias adicionales

Más enlaces, artículos y documentación útiles:

Arquitectura de CloudPremDOCUMENTACIÓN