Cancelar tu suscripción a Cloudcraft

Puedes cancelar tu suscripción a Cloudcraft desde la aplicación de Cloudcraft.

Sólo el propietario de la cuenta puede cancelar una suscripción a Cloudcraft, que entra en vigor al final de tu ciclo actual de facturación. Al cancelar tu suscripción, tu cuenta pasa al plan gratuito.

Tras la cancelación, podrás seguir accediendo a los diagramas que creaste, pero perderás el acceso a algunas funciones:

  • Los planos de cuadrícula infinita pasan al modo de sólo lectura.
  • La función Live ya no estará disponible.
  • AWS y los recursos de Azure ya no se actualizan.
  • El menú Bits ya no funciona.
Si cancelas dentro del periodo de garantía de devolución de 30 días y prefieres un reembolso, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudcraft.
  1. Ve a User > Subscription Settings (Usuario > Configuración de la suscripción).
  2. Haz clic en Cancel subscription (Cancelar suscripción).
  3. Si lo deseas, puedes dejarnos comentarios sobre lo que Cloudcraft puede hacer para adaptarse mejor a tus necesidades en el futuro.
  4. Selecciona Cancel my account (Cancelar mi cuenta).

Si no ves la opción Cancel subscription (Cancelar suscripción), es posible que hayas comprado tu suscripción a través del equipo de ventas de Datadog o a través de AWS Marketplace.

  • Si compraste tu suscripción a través del equipo de ventas de Datadog, no se renueva automáticamente y expira al final de tu ciclo de facturación.
  • Si adquiriste tu suscripción a través de AWS Marketplace, el proceso de cancelación debe realizarse a través de tu cuenta de AWS. Para obtener más información, consulta Cancelar la suscripción a tu producto en la página de documentación de AWS Marketplace.
Cancelar una suscripción no elimina tus datos de los servidores de Cloudcraft. En su lugar, cambia tu cuenta al plan gratuito. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos de los servidores de Cloudcraft, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudcraft.