La página Customer Pricing permite a los socios establecer tarifas específicas para cada cliente que habilitan la visibilidad de costos para sus clientes revendedores. Establecer tarifas es una configuración única por cliente, y puede actualizar las tarifas en cualquier momento. Para obtener información sobre la experiencia del cliente o para encontrar un recurso para compartir con sus clientes, consulte Visibilidad de costos para clientes que compran mediante un socio.

Requisitos previos

Para establecer tarifas específicas para el cliente, necesita:

• Una organización administradora de Datadog, la cual puede solicitar a través del programa Multi-Tenant Usage Metering and Billing.
• El permiso Billing Edit (billing_edit). Los usuarios con solo Billing Read (billing_read) pueden visualizar las tarifas de cliente guardadas o publicadas, pero no pueden editarlas.

Configure las tarifas específicas para el cliente

1. Inicie sesión en su organización administradora de Datadog.
2. Navegue a Plan & Usage > Customer Pricing.

3. Seleccione un cliente del menú desplegable. Solo se enumeran los clientes con un contrato de reventa elegible.

4. Revise los productos contratados del cliente y los precios de venta correspondientes en la tabla.
5. Haga clic en Edit e ingrese las tarifas específicas para el cliente para cada producto contratado. Puede editar las tarifas de forma masiva, individualmente o mediante una combinación de ambos.

6. Establezca una regla de tarifas predeterminada para los productos que no están en el contrato del cliente.
   • De forma predeterminada, las tarifas bajo demanda para productos no contratados se establecen en el precio de lista de Datadog. En su lugar, puede aplicar un porcentaje de margen al precio de venta y, opcionalmente, limitar las tarifas con margen al precio de lista de Datadog.

7. Haga clic en Save para guardar un borrador. Los borradores solo son visibles dentro de su organización de administración de Datadog.
8. Revise sus entradas y luego haga clic en Publish.

Después de publicar, la visibilidad de costos se habilita para ese cliente en un plazo de 24 horas. El cliente puede entonces ver sus costos estimados e históricos en su organización de Datadog, según su uso y las tarifas que usted proporcione. Las tarifas publicadas son efectivas a partir del cambio más reciente en el contrato del cliente, ya sea un contrato nuevo o una modificación de los términos de uno existente.

Actualizar tarifas

Para cambiar las tarifas de un cliente después de publicar, regrese a la página Customer Pricing, edite los valores y vuelva a publicar. Las actualizaciones pueden tardar hasta 24 horas en ser visibles para el cliente.

Limitaciones

Para aparecer en el menú desplegable de clientes, un cliente debe tener un contrato de reventa elegible. Customer Pricing no admite los siguientes tipos de contrato y organizaciones:

• Contratos heredados de proveedor de servicios administrados (MSP), donde muchos clientes están cubiertos por un solo contrato.
• Contratos de Cloud Marketplace sin un acuerdo de reducción de saldo, para clientes que realizan compras a través de AWS, Google Cloud o Azure Marketplace.
• Contratos en los que el cliente realiza la adquisición a través de dos socios de canal al mismo tiempo. Por ejemplo, de Datadog al Socio 1, al Socio 2 y al cliente.
• Organizaciones de GovCloud.

Para obtener la lista completa de limitaciones, incluidas las advertencias sobre la disponibilidad de funciones y la precisión de los costos, consulte Visibilidad de costos para clientes que compran mediante un socio.

Lecturas adicionales

Documentación, enlaces y artículos útiles adicionales:

Medición y facturación de uso multiinquilinoDOCUMENTACIÓN Visibilidad de costos para clientes que compran a través de un socioDOCUMENTACIÓN Experiencia de Plan & Usage para partnersDOCUMENTACIÓN Resumen de facturaciónDOCUMENTACIÓN