Información general

Datadog acepta pagos con tarjeta de crédito a través de la página Plan. Los administradores pueden acceder a esta página pasando el ratón por encima de su nombre de usuario en la parte inferior izquierda y luego accediendo a: Plan & Usage–> Plan.

Por defecto, cuando te registras con una tarjeta de crédito tienes un plan mensual. Si quieres cambiar a un plan anual, ponte en contacto con tu asesor de clientes.

Pago

El pago se cobra en Datadog cerca del décimo día laborable de cada mes. Datadog reintenta procesar los cobros fallidos hasta dos veces. Si has cambiado recientemente tu método de pago de facturación a tarjeta de crédito, ponte en contacto con tu asesor de clientes para asegurarte de que los ítems anteriores están en cola para ser cobrados. Las facturas futuras se cobran automáticamente. Sólo se archiva un método de pago a la vez.

Editar

Actualización

Actualiza tu tarjeta de crédito a través de la página Plan haciendo clic en el botón Edit (Editar).

Eliminar

Para eliminar tu tarjeta de crédito de Datadog, primero cambia al plan Gratis. A continuación, utiliza el botón Remove Card (Eliminar tarjeta) de la página Plan.

Solucionar problemas

Si tienes preguntas técnicas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Datadog.

Si tienes alguna pregunta sobre facturación, ponte en contacto con tu gestor de satisfacción al cliente.